Gestión de los puestos de trabajo
Seguir, explorar y exportar el parque de puestos de trabajo detectados por el agente de usuario de Kabeen
Los puestos de trabajo agrupan los ordenadores (de sobremesa y portátiles) de sus usuarios, detectados automáticamente por el agente de usuario de Kabeen. Esta vista le permite supervisar el estado de su parque activo, identificar las máquinas que requieren atención y exportar su inventario, todo ello sin ninguna entrada manual de datos.
¿Qué es un puesto de trabajo en Kabeen?
Un puesto de trabajo corresponde al dispositivo de un usuario (un ordenador de sobremesa o portátil) en el que está instalado el agente de usuario de Kabeen. Cada puesto se alimenta por completo a partir del agente: Kabeen no almacena un puesto introducido manualmente, sino que lo reconstruye a partir de los informes periódicos del agente.
Kabeen no es una herramienta de administración de equipos (ni MDM ni RMM): usted no controla la máquina desde Kabeen. El puesto de trabajo es una fuente de señales al servicio del mapeo de su sistema de información. En concreto, el agente instalado en los puestos:
- detecta su parque de forma continua, sin inventario declarativo;
- informa de las aplicaciones realmente instaladas y utilizadas, lo que enriquece su inventario de aplicaciones y revela el Shadow IT;
- recopila indicadores de configuración y estado (hardware, sistema, seguridad, red).
Un enfoque centrado en el usuario. Un puesto está vinculado al usuario o usuarios que inician sesión en él: así Kabeen relaciona el hardware con las personas y los equipos que realmente lo utilizan.
Requisito previo: desplegar el agente de usuario
El único requisito previo, pero imprescindible, es que el agente de usuario esté desplegado y activo en los puestos que desee seguir. La regla es sencilla: sin agente, no hay puesto.
La cadena de valor es la siguiente:
- usted despliega el agente de usuario en los puestos;
- los puestos informan y aparecen en la lista;
- los datos recopilados alimentan el estado, los recursos, la seguridad y los usuarios vinculados;
- las aplicaciones instaladas y su uso enriquecen su inventario de aplicaciones.
El despliegue del agente se describe en guías específicas, según su método:
- Despliegue del agente de usuario mediante GPO
- Despliegue del agente de usuario mediante Intune
- Despliegue del agente de usuario mediante Jamf (macOS)
- Despliegue en un entorno RDS / Citrix
También puede descargar el paquete desde la aplicación: pantalla Seguimiento de agentes, botón Descargar el paquete (elección del sistema, la arquitectura y la versión, con o sin extensión de navegador, y luego introducción de la clave de autenticación de su espacio).
Cierta información (por ejemplo, el estado de seguridad o la batería) solo la informa una versión reciente del agente. Procure mantener sus agentes actualizados; consulte Actualización del agente de usuario mediante GPO.
Acceder a la lista de puestos de trabajo
- En el menú lateral (sección Inventario), sitúese sobre la entrada Infraestructura.
- En el submenú que se despliega, elija Puestos de trabajo, junto a Servidores y Redes.
En la parte superior de la lista, un contador indica el número total de puestos.
Los puestos de trabajo comparten la entrada Infraestructura con los servidores y las redes: es donde Kabeen agrupa todo el parque técnico detectado por los agentes.
Explorar la lista
Las columnas
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Nombre | Un icono que indica el tipo de puesto (sobremesa o portátil) y un punto de estado de recopilación; el nombre de la máquina, con el sistema operativo y su versión debajo |
| Estado de salud | El nivel de salud del puesto, con un código de color (véase más abajo) |
| Usuario | El nombre del usuario vinculado (o -) |
| Dirección IP | La dirección IP privada del puesto (o -) |
| Carga | La carga global del puesto, en porcentaje, con una barra de progreso |
| Almacenamiento | La tasa de ocupación del almacenamiento, en porcentaje, con una barra de progreso |
Buscar
Haga clic en el icono de búsqueda y, a continuación, escriba su texto («Buscar un puesto de trabajo»). La búsqueda no distingue mayúsculas de minúsculas y abarca varios campos: nombre de la máquina, modelo y versión del sistema, fabricante, número de serie y nombre del usuario.
Filtrar
El botón Filtros abre los criterios disponibles; una insignia indica el número de filtros activos. Puede filtrar por:
- Equipo / organización (selección en el árbol de su organización);
- Estado de recopilación;
- Estado de salud;
- Sistema operativo (Windows o Mac).
Los filtros activos se muestran como etiquetas que puede quitar una a una, o borrar todas de una vez.
Ordenar y contar
Haga clic en el encabezado de una columna para ordenar (ascendente o descendente). De forma predeterminada, la lista se ordena por Nombre, situando primero los puestos con la recopilación más reciente. El contador al final de la lista muestra el total de puestos que coinciden con los filtros actuales. El botón Actualizar recarga la lista con los últimos informes.
Estados vacíos
- Ningún puesto / ningún agente desplegado: Kabeen muestra un mensaje de incitación —«Los agentes de usuario permiten registrar los puestos de trabajo. Despliéguelos para que la lista de puestos aparezca en su interfaz.»— junto con un botón para ir a desplegar sus agentes, si dispone de los permisos necesarios.
- Sin resultados: si su búsqueda o sus filtros no coinciden con ningún puesto, se muestra el mensaje «Ningún puesto de trabajo coincide con su búsqueda».
Consultar la ficha de un puesto
Haga clic en una fila para abrir la ficha del puesto en un panel lateral. La ficha es de solo lectura: un puesto no puede editarse manualmente, ya que refleja fielmente los datos informados por el agente.
Encabezado e indicadores
El encabezado muestra el nombre del puesto y, debajo, su sistema operativo y su versión. Tres indicadores resumen su estado:
- Estado de salud: la síntesis de la salud del puesto;
- Estado del cortafuegos: «Activado» o «Desactivado» (o
-si la información no se informa); - Uptime: el tiempo transcurrido desde el último arranque, con la fecha de inicio estimada.
Información
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fabricante | El fabricante del hardware |
| Modelo | El modelo del fabricante |
| OS | El sistema operativo y su versión |
| Número de serie | El número de serie del hardware (con un botón de copia) |
| Dirección IP privada | La dirección IP local del puesto (con un botón de copia) |
| Dirección IP externa | La dirección IP pública vista por Kabeen (con un botón de copia) |
Cuando un valor no está disponible, Kabeen muestra -. Un mensaje puede indicar que el agente del puesto no está actualizado: «Sin datos: no dispone de la última versión del agente en este puesto.»
Recursos
La sección Recursos presenta cuatro indicadores, todos expresados en porcentaje y señalados con un código de color cuando se alcanza un umbral de vigilancia:
- CPU utilizada
- RAM utilizada
- Almacenamiento utilizado
- Salud de la batería (en los portátiles)
Usuarios vinculados
La sección Usuarios enumera el usuario o usuarios asociados al puesto; un mismo puesto puede ser compartido por varios usuarios. Para cada uno, Kabeen indica su nombre y su equipo de adscripción.
Si el seguimiento nominativo está desactivado para su espacio, los usuarios no se muestran en esta sección.
Cómo se calculan los indicadores
Los valores mostrados no son un flujo en tiempo real: provienen del último informe enviado por el agente, que transmite una instantánea de configuración aproximadamente cada 10 minutos. Un puesto sigue considerándose Activo mientras haya llegado un informe en los últimos 20 minutos (lo que tolera un ciclo perdido).
En cada informe:
- CPU utilizada: es un promedio, no un valor instantáneo. El agente muestrea la carga del procesador cada 30 segundos y transmite el último promedio disponible. Este promedio evita los falsos picos del 100 % que produciría una medición puntual.
- RAM utilizada: una lectura instantánea en el momento del envío (memoria utilizada ÷ memoria total).
- Almacenamiento utilizado: una lectura instantánea en el momento del envío, agregada en todos los discos (espacio utilizado ÷ espacio total).
- Carga (la columna de la lista): el mayor de los dos valores de CPU y RAM del informe. Resume en una sola cifra la solicitación de la máquina.
- Salud de la batería: es el estado de salud del hardware de la batería —su capacidad actual respecto a su capacidad original, es decir, su desgaste— y no su nivel de carga. Este valor evoluciona muy lentamente.
- Uptime: tiempo transcurrido desde el último arranque del sistema, medido en cada informe.
En la práctica, un pico de CPU muy breve puede no aparecer si ocurre entre dos informes, y las cifras mostradas pueden tener algunos minutos de antigüedad. Para el tiempo dedicado por aplicación (en lugar de la carga de la máquina), consulte Seguimiento del uso de las aplicaciones de escritorio.
Comprender el estado de salud
Los tres niveles
El estado de salud sintetiza varios indicadores del puesto en un único nivel:
| Nivel | Color |
|---|---|
| Bueno | Verde |
| Medio | Naranja |
| Malo | Rojo |
- (desconocido) | Gris: datos insuficientes |
Cómo se calcula la salud
La salud agrega el estado de varias dimensiones (procesador, memoria, almacenamiento y, en su caso, batería). La regla de agregación es prudente:
- si un indicador pasa a rojo, la salud global ya no puede ser «Bueno» y baja como mínimo a Medio;
- si al menos dos indicadores están en rojo, la salud global pasa a Malo;
- el procesador y la memoria pesan más que el almacenamiento.
Por eso un puesto puede mostrar una salud Media aunque algunos indicadores parezcan correctos: un único indicador crítico basta para degradar la nota global. No se trata de una anomalía, sino del mecanismo de vigilancia.
No confundir: salud y estado de recopilación
El punto presente en el icono del puesto (columna Nombre) no indica la salud, sino el estado de recopilación, es decir, la actualidad del último informe del agente:
- Activo: el agente ha informado recientemente (hace menos de 20 minutos);
- Obsoleto: ningún informe reciente;
- Sin datos / Error: la recopilación no ha podido realizarse.
Por lo tanto, un puesto puede gozar de buena salud y, a la vez, tener un estado de recopilación «Obsoleto» si está apagado o sin conexión.
Exportar los puestos de trabajo
Desde la lista
En la barra de acciones de la lista, abra el menú (el icono ⋮) y elija Exportar a .CSV o Exportar a .XLSX. La exportación incluye los puestos que coinciden con los filtros aplicados.
Desde Ajustes → Exportación de datos
También puede exportar todos los puestos desde Ajustes → Exportación de datos, sección Puestos de trabajo («Lista de los puestos de trabajo detectados por el agente»). Esta exportación puede combinarse con los demás objetos de su inventario.
Contenido y límites de la exportación
La exportación contiene, entre otros datos: el identificador y el nombre del puesto, el usuario, el estado de salud, la carga, la fecha de la última recopilación, el sistema (modelo y versión) y las tasas de uso de CPU, RAM, almacenamiento y batería.
En cambio, la exportación no contiene la información de seguridad (cortafuegos, cifrado, EDR), ni las direcciones IP, ni el detalle del hardware (fabricante, número de serie). Cada exportación queda registrada en el registro de auditoría de su espacio.
Buenas prácticas y límites que conviene conocer
- El agente es la fuente de verdad. Sin un agente activo, no hay datos disponibles. Un valor mostrado como
-puede significar «aún no recopilado», «agente demasiado antiguo» o «dato no disponible»: no es necesariamente un valor nulo. - Puestos clonados (masters). En parques desplegados a partir de una imagen (un master de Windows), las máquinas pueden compartir el mismo identificador y confundirse entre sí. Kabeen mejora progresivamente la identificación; si observa duplicados en un parque clonado, compruebe la versión del agente.
- ¿Puesto o servidor? En algunos casos, un servidor Windows puede ser detectado como puesto de trabajo por el agente de usuario. La distinción puesto / servidor no está garantizada al 100 %.
- Seguridad del agente. En los entornos protegidos por un EDR, asegúrese de que el agente de Kabeen esté autorizado por sus herramientas de seguridad, ya que de lo contrario la recopilación puede quedar bloqueada.
- Sin edición manual. No existe ninguna acción para renombrar, modificar o eliminar un puesto: el inventario lo gestiona por completo el agente. Un puesto que deja de informar durante mucho tiempo simplemente deja de aparecer.