Política de privacidad

En Kabeen («Kabeen») nos tomamos su privacidad muy en serio. Lea esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos sus datos personales. Al utilizar o acceder a nuestros Servicios de cualquier forma, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas a continuación y consiente que recojamos, usemos y compartamos su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.

Recuerde que el uso que haga de los Servicios de Kabeen está sujeto en todo momento a nuestras Condiciones Generales de Uso. Los términos utilizados en esta Política sin definir tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso.

Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos los Datos Personales que recogemos cuando usted accede a nuestros Servicios o los utiliza. Se entenderá por «Datos Personales» toda información que identifique o se refiera a una persona concreta, incluidas las informaciones referidas como «información de identificación personal» o «datos personales» en la normativa de protección de datos aplicable. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no poseemos ni controlamos, ni a personas que no gestionamos.

Datos Personales

Categorías de Datos Personales que recogemos

La siguiente lista detalla las categorías de Datos Personales que hemos recogido en los últimos 12 meses:

Datos de perfil o contacto

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Identificadores únicos como contraseñas

Categorías de terceros con los que compartimos estos datos

• Proveedores de servicios
• Partes que usted autoriza, a las que accede o frente a las que se autentica

Datos de pago

• Tipo de tarjeta
• 4 últimos dígitos de la tarjeta
• Dirección de facturación, teléfono y correo electrónico

Categorías de terceros con los que compartimos estos datos

• Proveedores de servicios (en particular nuestro socio de pago)

Datos de dispositivo / IP

• Dirección IP
• ID de dispositivo
• Servidor de dominio
• Tipo de dispositivo/sistema operativo/navegador utilizado

Categorías de terceros con los que compartimos estos datos

• Proveedores de servicios
• Partes que usted autoriza

Analítica web

• Interacciones con páginas web
• Página web de referencia o fuente desde la que accedió a los Servicios
• IDs de solicitud no identificables
• Estadísticas asociadas a la interacción entre el dispositivo o navegador y los Servicios

Categorías de terceros con los que compartimos estos datos

• Proveedores de servicios
• Partes que usted autoriza

Categorías de fuentes de los Datos Personales

Recogemos Datos Personales sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

• Usted mismo
  • cuando nos facilita directamente dicha información.
    • al crear una cuenta o utilizar nuestras herramientas y Servicios interactivos.
    • al aportar voluntariamente información en campos de texto libre, encuestas o cuestionarios.
    • al enviarnos un correo o contactarnos por otros medios.
  • cuando utiliza los Servicios y la información se recoge automáticamente.
    • mediante Cookies (definidas más adelante).
    • al descargar nuestra app móvil o usar un navegador con geolocalización, podemos recibir información sobre su ubicación y dispositivo.
    • al instalar algunas de nuestras aplicaciones, podemos recibir información transmitida desde su dispositivo para prestarle los Servicios correspondientes.
• Terceros
  • Proveedores
    • Podemos utilizar proveedores de analítica para analizar cómo interactúa con los Servicios, o apoyarnos en terceros para el soporte al cliente.

Nuestros fines comerciales o empresariales para la recogida de Datos Personales

• Prestación, personalización y mejora de los Servicios
  • creación y gestión de su cuenta u otros perfiles de usuario.
  • procesamiento de pedidos u otras transacciones; facturación.
  • suministro de los productos, servicios o información que usted solicite.
  • cumplir con el motivo por el que usted nos facilitó la información.
  • prestación de soporte y asistencia para los Servicios.
  • mejora de los Servicios, incluyendo pruebas, investigación, analítica interna y desarrollo de producto.
  • personalización de Servicios, contenido y comunicaciones según sus preferencias.
  • prevención de fraude, seguridad y depuración.
  • otras finalidades empresariales indicadas en el momento de la recogida de datos o previstas por la normativa de protección de datos aplicable.
• Comercialización de los Servicios
  • comercialización y venta de los Servicios.
• Correspondencia con usted
  • respuesta a la correspondencia recibida, contacto cuando sea necesario o solicitado y envío de información sobre Kabeen o los Servicios.
  • envío de correos electrónicos y comunicaciones según sus preferencias o con contenido que consideremos de su interés.
• Cumplimiento de requisitos legales y aplicación de términos legales
  • cumplimiento de nuestras obligaciones legales (leyes, reglamentos, órdenes judiciales), incluidas la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales.
  • protección de los derechos, propiedad o seguridad de usted, Kabeen o terceros.
  • aplicación de cualquier acuerdo con usted.
  • respuesta a reclamaciones relativas a publicaciones o contenidos que infrinjan derechos de terceros.
  • resolución de conflictos.

No recogeremos categorías adicionales de Datos Personales ni utilizaremos los Datos recogidos para finalidades materialmente diferentes, no relacionadas o incompatibles sin informarle previamente.

Cómo compartimos sus Datos Personales

Comunicamos sus Datos Personales a las categorías de proveedores y otras partes indicadas en esta sección. Según las leyes aplicables, alguna de estas comunicaciones puede constituir una «venta» de sus Datos Personales.

Proveedores de servicios. Estas partes nos ayudan a prestar los Servicios o a realizar funciones empresariales por cuenta nuestra. Incluyen:

• proveedores de alojamiento, tecnología y comunicaciones.
• consultores de seguridad y prevención del fraude.
• proveedores de analítica.
• proveedores de soporte y atención al cliente.
• proveedores de gestión y entrega de productos.
• procesadores de pago.
  • nuestro socio de procesamiento de pagos recoge, con carácter voluntario, la información de la tarjeta necesaria para procesar el pago.
  • consulte las condiciones de servicio y la política de privacidad de Stripe para más información sobre el uso y almacenamiento de sus datos.

Socios comerciales. Estas partes colaboran con nosotros para ofrecer diversos servicios:

• empresas con las que usted tiene una relación.
• empresas con las que colaboramos para ofertas u oportunidades conjuntas.

Partes que usted autoriza, a las que accede o frente a las que se autentica

• terceros a los que accede a través de los Servicios.
• servicios de redes sociales.
• otros usuarios.

Obligaciones legales

Podemos compartir cualquier Dato Personal recogido con terceros en el marco de cualquiera de las actividades previstas en la sección «Cumplimiento de requisitos legales y aplicación de términos legales».

Transferencias empresariales

La totalidad de los Datos Personales que recogemos podrá transferirse a un tercero si se produce una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que ese tercero asuma el control de nuestra actividad (total o parcialmente). En tal caso, haremos esfuerzos razonables por informarle antes de que su información quede sujeta a otras políticas y prácticas de privacidad y seguridad.

Datos que no son Datos Personales

Podemos crear datos agregados, anonimizados o de-identificados a partir de los Datos Personales recogidos, eliminando la información que permite identificarle. Podremos utilizar esos datos y compartirlos con terceros para fines empresariales legítimos, siempre que no puedan identificarle.

Herramientas de seguimiento y opt-out

Los Servicios utilizan cookies y tecnologías similares como píxeles, web beacons, clear GIFs y JavaScript (conjuntamente, «Cookies») para que nuestros servidores reconozcan su navegador, saber cómo y cuándo utiliza los Servicios, analizar tendencias y mejorar los Servicios. Las cookies son pequeños elementos de datos —generalmente archivos de texto— que se almacenan en su dispositivo al usar los Servicios. Debido al uso de cookies, los Servicios no admiten, por el momento, las solicitudes «Do Not Track» enviadas por el navegador.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales. Necesarias para proporcionar funcionalidades o servicios solicitados (por ejemplo, iniciar sesión).
• Cookies funcionales. Recuerdan sus elecciones y ajustes y le reconocen al volver a los Servicios (por ejemplo, idioma o región).
• Cookies de rendimiento/analíticas. Permiten entender cómo los visitantes usan los Servicios y medir el rendimiento de las campañas publicitarias.

Puede decidir si acepta o no cookies a través de los ajustes de su navegador. La mayoría permite desactivar o eliminar las cookies. Tenga en cuenta que algunas funciones pueden dejar de funcionar si las deshabilita.

Para más información sobre cookies, visite allaboutcookies.org.

Seguridad y conservación de los datos

Tratamos de proteger sus Datos Personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados mediante medidas físicas, técnicas, organizativas y administrativas adecuadas. Usted también debe proteger sus datos eligiendo y protegiendo adecuadamente sus contraseñas, limitando el acceso a su dispositivo y cerrando sesión. Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento es totalmente seguro.

Conservamos sus Datos Personales mientras tenga una cuenta activa con nosotros o según sea necesario para prestar nuestros Servicios. En algunos casos los conservamos durante más tiempo cuando así lo requieren nuestras obligaciones legales, la resolución de conflictos o el cobro de importes adeudados. También podemos conservar información anónima o agregada cuando no permita identificarle personalmente.

Datos personales de menores

No recogemos ni solicitamos, de forma consciente, información personal de menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no intente registrarse ni enviarnos información. Si detectamos que hemos recogido información de un menor de 13 años, la eliminaremos lo antes posible. Si cree que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos en hello@kabeen.io.

Derechos de las personas en la Unión Europea

Residentes en la UE

Si reside en la Unión Europea, el Reino Unido, Liechtenstein, Noruega o Islandia, puede disponer de derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») respecto a sus Datos Personales.

Para esta sección, utilizamos los términos «Datos Personales» y «tratamiento» tal como se definen en el RGPD. Kabeen actuará como responsable del tratamiento de sus Datos Personales en relación con los Servicios.

En caso de conflicto entre esta sección y otras disposiciones de la Política, prevalecerá la disposición más protectora de los Datos Personales. Si tiene preguntas, contáctenos en hello@kabeen.io. También podemos tratar datos de los usuarios finales o empleados de nuestros clientes en el marco de la prestación de ciertos servicios; en ese caso actuamos como encargado y debe dirigirse primero al responsable del tratamiento.

Datos Personales que recogemos

La sección «Categorías de Datos Personales que recogemos» detalla los datos que recogemos de usted.

Uso y bases de tratamiento

La sección «Nuestros fines comerciales o empresariales para la recogida de Datos Personales» explica cómo utilizamos sus datos.

Solo trataremos sus Datos Personales cuando exista una base legal para ello. Las bases legales incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y nuestros intereses legítimos o los de terceros.

• Necesidad contractual: tratamos las siguientes categorías de Datos por ser necesarias para la ejecución de los Términos de Uso: datos de perfil/contacto, analítica web, datos de pago, datos de redes sociales, datos del dispositivo y otros datos identificativos proporcionados voluntariamente.
• Interés legítimo: tratamos determinadas categorías cuando consideramos que ello favorece intereses legítimos propios o de terceros (prestación y mejora de los Servicios, marketing, correspondencia, cumplimiento legal, transacciones corporativas).
• Consentimiento: en algunos casos tratamos Datos Personales sobre la base de su consentimiento expreso, que se indicará en el momento de la recogida.
• Otras bases: cumplimiento de una obligación legal, protección de intereses vitales o interés público.

Comunicación de los Datos Personales

La sección «Cómo compartimos sus Datos Personales» detalla cómo comunicamos sus Datos a terceros.

Derechos de las personas interesadas en la UE

Dispone de derechos sobre sus Datos Personales, entre ellos los siguientes. Para ejercerlos o solicitar información, escriba a hello@kabeen.io.

Tenga en cuenta que en determinadas circunstancias podemos no atender plenamente su solicitud (solicitud frívola, no viable, que pueda poner en peligro los derechos de terceros o que no exija la ley). En tales casos, le informaremos de la decisión. A veces podemos necesitar información adicional para verificar su identidad y la naturaleza de su solicitud.

• Acceso: puede solicitar más información sobre los Datos Personales que tenemos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: si considera que los Datos son incorrectos o incompletos, puede pedirnos que los corrijamos o completemos.
• Supresión: puede solicitar que suprimamos todos o parte de sus Datos Personales.
• Retirada del consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
• Portabilidad: puede pedir una copia en formato legible por máquina o que la transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: puede oponerse al uso o divulgación de sus Datos para ciertos fines (por ejemplo, marketing directo).
• Limitación del tratamiento: puede solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país o Estado miembro. La lista de autoridades de control está disponible en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members%5Fen.

Cambios en esta Política de Privacidad

Dado que mejoramos constantemente nuestros Servicios, esta Política puede ser modificada. Le informaremos de los cambios mediante un aviso en la web de Kabeen, un correo electrónico y/o cualquier otro medio. El uso de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política, sobre cómo recogemos y usamos sus Datos o sobre sus opciones y derechos, no dude en contactarnos en:

Correo electrónico: hello@kabeen.io
Dirección: 199 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, Francia