Condiciones generales

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, las «Condiciones Generales de Venta y Uso» o «CGVU») tienen por objeto definir las condiciones de suscripción y uso de la Cuenta de Usuario de la aplicación Kabeen ofrecida por la sociedad KBINE.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (las «CGVU») se celebran entre:

KBINE, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nanterre con el número 904 867 223, con domicilio social en 199 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, en lo sucesivo denominada «KBINE», y

el Cliente, que actúa en el marco de su actividad con fines profesionales, por cuenta propia y de sus Usuarios, en lo sucesivo denominado el «Cliente».

Y se refieren a la puesta a disposición del Cliente de una plataforma SaaS desarrollada y comercializada por KBINE bajo el nombre Kabeen (la Aplicación).

KBINE y el Cliente son cada uno una «Parte» y conjuntamente las «Partes».

La suscripción a la Solución por parte del Cliente se efectúa exclusivamente en línea en forma de licencia de uso por suscripción. Se invita al Cliente a leer atentamente las presentes Condiciones Generales del Servicio comunicadas en línea por KBINE antes de aceptarlas. Las presentes CGVU también rigen cualquier uso de la Solución durante un periodo de prueba (POC).

Artículo 1 - Objeto y ámbito de aplicación

1.1 - Objeto

La Aplicación Kabeen se publica bajo la responsabilidad de la sociedad KBINE.

Cualquier uso de la Aplicación debe realizarse respetando las presentes CGVU.

La aplicación tiene por objetivo permitir al Cliente acceder a los siguientes servicios:

• La cartografía y documentación de las aplicaciones empresariales y los flujos de datos
• El inventario y documentación de los datos de negocio
• El inventario y documentación de la infraestructura y las redes
• La medición del uso, la experiencia del usuario y los indicadores clave de las aplicaciones
• La elaboración de diagramas del sistema de información

Cualquier otro documento distinto de las presentes condiciones generales, en particular catálogos, folletos y publicidad, tiene únicamente un valor informativo e indicativo.

El Cliente reconoce expresamente que las presentes CGVU le fueron comunicadas con anterioridad a la firma del presupuesto, conforme a las disposiciones del artículo L. 441-6 del Código de Comercio francés.

Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de elaboración del presupuesto.

Las presentes CGVU se aplican de pleno derecho salvo contractualización entre KBINE y el Cliente.

1.2 - Jerarquía contractual

El Contrato celebrado entre KBINE y el Cliente se compone, por orden de prioridad, de los siguientes documentos:

1. las eventuales condiciones particulares presentes en el Presupuesto
2. las presentes CGVU

En caso de contradicción entre una o varias estipulaciones de los documentos contractuales que componen el Contrato, prevalecerán las estipulaciones de los documentos de rango superior.

Las Partes acuerdan que ninguna anotación manuscrita añadida por el Cliente tendrá valor, salvo que sea expresamente aceptada por KBINE. Se precisa que el Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre las Partes en cuanto a su objeto y prevalece sobre cualesquiera otras condiciones generales de compra, venta o servicio de una u otra de las Partes, o sobre cualquier compromiso, declaración o cualquier otro acuerdo previo entre las Partes que tenga el mismo objeto.

La ejecución del Contrato implica que el Cliente se haya adherido necesariamente y sin reservas a las presentes CGVU.

1.3 - Aceptación de las CGVU por el Cliente

Las CGVU se comunican y se someten a la aceptación del Cliente en el momento de la creación de la Cuenta de Cliente. Al crear una Cuenta y/o firmar el Presupuesto aplicable, el Cliente reconoce haber tomado conocimiento y declara aceptar sin reservas la totalidad de las presentes CGVU.

El Cliente garantiza a este respecto que la persona física que acepta las presentes CGVU en nombre del Cliente tiene plena capacidad y todos los poderes para vincular al Cliente en virtud de las presentes CGVU. El Cliente podrá obtener una copia de las CGVU aplicables en un soporte duradero, en formato PDF, en el Sitio Web, y podrá consultarla, almacenarla o imprimirla en todo momento.

El Cliente reconoce haber realizado, antes de comprometerse, todas las verificaciones de uso y declara haber recibido toda la información necesaria que le permita evaluar la conformidad de la Solución con sus propias necesidades internas. El acceso y uso de la Solución conlleva la aceptación expresa y sin reservas de la totalidad de las CGVU por parte del Cliente y los Usuarios.

1.4 - Evolución de las condiciones generales

Las CGVU podrán ser modificadas por KBINE, que notificará todas las modificaciones al Cliente treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Esta notificación deberá comunicarse por escrito, por correo electrónico y en el Sitio Web.

En caso de desacuerdo del Cliente con una o varias modificaciones, el Cliente podrá rescindir sin gastos y de pleno derecho las presentes CGVU conforme al artículo 4.3. Esta rescisión será el recurso exclusivo del Cliente.

Si KBINE no recibe una solicitud de rescisión en los treinta (30) días siguientes a la notificación de las modificaciones, se considerará que el Cliente ha aceptado dichas modificaciones.

Artículo 2 - Acceso y uso

2.1 - Acceso a la Aplicación

La Aplicación es accesible para los Usuarios en modo SaaS a través de una conexión segura TLS (HTTPS) desde el botón «Iniciar sesión» o directamente desde la URL https://app.kabeen.io

Para utilizar la Aplicación de forma óptima, se recomienda:

• Disponer de un ordenador (PC o Mac) con acceso a Internet con un caudal mínimo de 512 kbit/s;
• Utilizar una de las versiones recientes de los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox.

El uso de otros navegadores o de versiones más antiguas puede no ser plenamente compatible, y KBINE no podrá entonces garantizar el funcionamiento óptimo de la Aplicación.

El Cliente debe crear un espacio para poder acceder a los Servicios. La creación de un espacio supone que el Usuario proporcione una dirección de correo electrónico de correspondencia válida de la que sea propietario, así como una contraseña que constituirán sus credenciales. Si la dirección de correo electrónico no es válida y/o si el Usuario no es propietario de la misma, KBINE no podrá garantizar la confidencialidad de los datos del Usuario.

2.2 - Uso de la Aplicación

Este derecho de uso de la Aplicación se concede de manera no exclusiva, personal e intransferible, para todo el mundo y durante la vigencia del Contrato.

El presente Contrato no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual ligados a la totalidad o parte de la Aplicación, que siguen siendo propiedad exclusiva de KBINE o de sus licenciantes.

KBINE se reserva el derecho de difundir, a su discreción, nuevas versiones, actualizaciones o mejoras de la Aplicación, que se pondrán en línea en cuanto estén disponibles. Se conviene expresamente que solo la última versión de la Aplicación será accesible para el Cliente.

2.3 - Suspensión del Derecho de Uso

KBINE se reserva el derecho de suspender el Derecho de Uso del Cliente o de cualquier Usuario

(i) en caso de violación de los Datos del Cliente o de un fallo de seguridad, con el fin de proteger los Datos del Cliente hasta que el ataque haya cesado,

(ii) por cualquier incumplimiento del Cliente o de sus Usuarios de las CGVU, o

(iii) por cualquier acto u omisión inadecuado para la Solución, para cualquier otro Usuario o para el Cliente.

En caso de suspensión del Derecho de Uso, KBINE informará al Cliente por cualquier medio y le comunicará los motivos de dicha suspensión, salvo que razones de seguridad o prohibiciones legales justifiquen que no se transmitan los motivos de la suspensión.

En la medida de lo posible y salvo situación de urgencia, KBINE concederá al Cliente un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la notificación por KBINE del incumplimiento en cuestión para subsanarlo, antes de suspender el Derecho de Uso de la Solución. Este plazo podrá prorrogarse con el acuerdo escrito de KBINE. En tal caso, las Partes cooperarán para resolver el problema en un plazo razonable, y KBINE restablecerá el acceso del Cliente a la Solución a la mayor brevedad.

Durante el periodo de suspensión imputable al Cliente o a uno de sus Usuarios, el Precio sigue siendo íntegramente debido. Si la suspensión resulta exclusivamente de un incumplimiento de KBINE, las cantidades ya facturadas serán, a petición del Cliente, suspendidas o abonadas prorrata temporis por la duración de la suspensión.

2.4 - Restricciones al Derecho de Uso

El Cliente está autorizado a utilizar la Solución exclusivamente en el marco del Derecho de Uso y dentro de los límites del Plan aplicable, con fines estrictamente profesionales e internos a su actividad. A este respecto, el Cliente se compromete a no, y a hacer que sus Usuarios no:

1. Puesta a disposición no autorizada Ceder, dar en prenda, gravar, compartir, alquilar, vender, divulgar o poner a disposición de cualquier manera la Solución (o las Credenciales de conexión que permitan acceder a ella) a cualquier tercero no autorizado.
2. Creación de soluciones competidoras Diseñar, crear o permitir a un tercero diseñar o crear cualquier programa informático, servicio o funcionalidad similar a la Solución, en violación de los derechos de propiedad intelectual de KBINE.
3. Uso no conforme Utilizar la Solución para un fin distinto de su uso profesional, o para cualquier necesidad ajena a la actividad profesional estricta del Cliente.
4. Ingeniería inversa Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar descubrir la totalidad o parte del código fuente de la Solución, salvo en los límites permitidos por la ley (artículos L. 122-6-1 y siguientes del Código francés de Propiedad Intelectual, en su caso).
5. Reproducción y modificaciones no autorizadas Copiar, reproducir, fabricar, imitar, crear obras derivadas, traducir, adaptar, localizar, portar o modificar, de cualquier manera, el código fuente y/o la estructura de la base de datos de la Solución, ni contratar a terceros para hacerlo.
6. Pruebas de carga Realizar, directa o indirectamente, pruebas de carga o cualquier envío masivo de solicitudes susceptibles de alterar el rendimiento o la disponibilidad de la Solución, sin el acuerdo escrito y previo de KBINE.
7. Vulneración de los derechos de propiedad intelectual Vulnerar, por cualquier medio, los derechos de propiedad intelectual de KBINE relativos a la Solución o a sus componentes.

Artículo 3 - Condiciones financieras

3.1 - Precio

En contrapartida del Derecho de Uso de la Solución y de los Servicios de Soporte, el Cliente se compromete a pagar a KBINE el precio aplicable al Plan elegido por el Cliente. Salvo acuerdo expreso en contrario de KBINE, todos los importes a pagar son exigibles en euros. Todos los precios se entienden sin impuestos. Salvo acuerdo escrito en contrario entre las Partes, cada una de ellas asumirá sus propios gastos en virtud de las presentes CGVU.

El tipo de IVA en vigor es el aplicable en la Fecha de entrada en vigor. Cualquier evolución de éste se reflejará en las facturas, sin que el Cliente pueda impugnar este nuevo tipo ni invocar la rescisión del Contrato.

El Cliente reconoce que, salvo mención en contrario en el Presupuesto y validada por KBINE, cualquier descuento comercial o condición tarifaria preferente concedida en la suscripción inicial de la Suscripción no se renueva automáticamente para los periodos siguientes. No obstante, al vencimiento del Contrato, las Partes podrán intercambiar de buena fe sobre una eventual evolución de las condiciones tarifarias con vistas a su ajuste para el periodo de renovación.

3.2 - Facturación

El Cliente se compromete a informar a Kabeen, antes de la firma del Presupuesto, de cualquier exigencia particular relacionada con la facturación electrónica.

La factura se transmite al Suscriptor por vía electrónica a través de la cuenta de Usuario Propietario cuando el pago es en línea y por correo electrónico (i) mensualmente para las Suscripciones mensuales, (ii) anualmente para las Suscripciones anuales si el Suscriptor es elegible. Para cualquier Suscripción anual o plurianual, la factura se emitirá durante el primer mes de Suscripción del periodo anual en curso.

3.3 - Pago

Las facturas deben pagarse en la fecha de su emisión mediante adeudo SEPA o transferencia bancaria.

El Cliente reconoce que, salvo mención en contrario indicada en el Presupuesto y validada por Kabeen, cualquier facilidad de pago ofrecida por KBINE en la suscripción de la Suscripción no es objeto de renovación automática en el periodo de Suscripción siguiente.

Al suscribirse a los Servicios KBINE, el Cliente autoriza a KBINE o a su mandatario a facturar los Costes de los Servicios de manera recurrente (mensual o anualmente según la Suscripción seleccionada) y a partir de su método de pago preferido. Esta autorización se mantiene durante la duración de la Suscripción inicial y sus renovaciones sucesivas hasta la rescisión del Contrato, tal como se define en el artículo 4.3 de las presentes CGVU.

Si el medio de pago utilizado en el marco de la Suscripción ha caducado o si la información relativa a la cuenta es modificada, o si, por cualquier motivo, un cargo es rechazado, el Cliente se compromete a actualizar inmediatamente su cuenta comunicando a KBINE un medio de pago válido.

Toda factura no impugnada en un plazo de treinta (30) días desde su fecha de emisión se considera debidamente aceptada por el Cliente. El Cliente no puede utilizar los mecanismos de compensación o deducción ni retener las cantidades adeudadas a KBINE en virtud de las CGVU.

3.4 - Impago

Conforme al artículo L. 441-6 del Código de Comercio francés, toda cantidad no pagada en la fecha de vencimiento que figure en la factura conlleva de pleno derecho, sin formalidad ni requerimiento previo, desde el día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura, la aplicación de penalizaciones por demora.

Las penalizaciones se calculan sobre el importe con impuestos incluidos de las cantidades impagadas, aplicando el más alto de los siguientes tipos: 1,2% o tres veces el tipo de interés legal. Este tipo se calcula prorrata temporis, por periodo de un mes natural, contabilizándose todo mes empezado como mes entero. En cualquier caso, los pagos recibidos se imputan a las prestaciones más antiguas realizadas en favor del Cliente.

En caso de retraso en el pago, KBINE se reserva en todo momento el derecho a suspender o anular la ejecución de las prestaciones sucesivas en curso. En caso de pago escalonado, el impago de un solo plazo conllevará la exigibilidad inmediata de la totalidad de la deuda, previo requerimiento dirigido por carta certificada con acuse de recibo.

El Cliente en situación de retraso en el pago es deudor de pleno derecho, frente a KBINE, de una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro, cuyo importe fijado por decreto es de 40 euros. Si los gastos de cobro incurridos son superiores al importe de esta indemnización a tanto alzado, KBINE podrá solicitar una indemnización complementaria, previa justificación. No obstante, KBINE no podrá invocar el beneficio de estas indemnizaciones en caso de apertura, contra el cliente, de un procedimiento de salvaguarda, recuperación o liquidación judicial.

3.5 - Indexación de los precios

Los Precios estipulados en el presente Contrato se revisan de pleno derecho, en cada fecha aniversario del Contrato, mediante la aplicación de la variación del Índice Syntec Revisado publicado para los últimos doce (12) meses conocidos en dicha fecha.

La revisión no podrá, en ningún caso, conducir a una disminución de los Precios; el ajuste aplicado no podrá, por tanto, ser inferior a cero por ciento (0 %).

Si el Índice Syntec Revisado desapareciera o dejara de publicarse, no se efectuaría ninguna indexación, salvo acuerdo escrito y previo de las Partes sobre un índice de sustitución.

Artículo 4 - Duración y rescisión

4.1 - Duración del compromiso

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (CGVU) entran en vigor desde su aceptación expresa por el Cliente, ya sea durante la creación de su cuenta o mediante la firma del presupuesto aplicable.

4.2 - Renovación

Salvo acuerdo en contrario por escrito entre las Partes, el Contrato se concluye por una duración inicial de un (1) año. Al término de este periodo, el Contrato se renovará tácitamente por periodos sucesivos de un (1) año, en las mismas condiciones.

Cada Parte podrá, respetando el preaviso y las modalidades previstas en el artículo 4.3, notificar su intención de no renovar el Contrato, lo que surtirá efecto al término del periodo en curso.

4.3 - Rescisión

4.3.1 - Rescisión por conveniencia

Cada una de las Partes puede poner fin a su compromiso al término de cualquier periodo contractual, siempre que respete un preaviso escrito de al menos dos (2) meses antes del vencimiento del periodo en curso.

Esta rescisión puede efectuarse por correo electrónico por cada una de las Partes, escribiendo KBINE al Cliente a la dirección de correo electrónico del Cliente tal como se indica en su cuenta y el Cliente escribiendo a KBINE a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@kabeen.io

La rescisión surtirá efecto al final del periodo contractual en curso. A tal efecto, no se reembolsará ninguna cantidad relativa a un periodo iniciado. Dicho de otro modo, todo periodo de compromiso iniciado sigue siendo debido en su totalidad.

Tan pronto como reciba la solicitud de rescisión, KBINE se compromete a: (i) interrumpir la facturación de la suscripción al término del mes durante el cual se efectuó la solicitud, (ii) proceder, a partir del 30.º día siguiente a la solicitud, a la desactivación del acceso a la Cuenta de Cliente y a las Cuentas de Usuario, (iii) iniciar el procedimiento de supresión de los Datos del Cliente conforme a las disposiciones del Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Los derechos y obligaciones de las Partes que, por su naturaleza, sobrevivan a la rescisión de las CGVU permanecen plenamente en vigor tras la rescisión.

4.3.2 - Rescisión de las CGVU en caso de incumplimiento por una Parte de una de sus obligaciones

Cada Parte podrá, conforme al artículo 1226 del Código Civil francés, declarar la rescisión de pleno derecho del presente Contrato en caso de incumplimiento grave por la otra Parte de cualquiera de sus obligaciones contractuales que permanezca sin reparar en un plazo de quince (15) días naturales desde la recepción de un requerimiento dirigido por carta certificada con acuse de recibo precisando el incumplimiento invocado.

A falta de regularización en este plazo, la rescisión surtirá efecto de pleno derecho a la expiración de dicho plazo.

4.4 - Reversibilidad y restitución de los datos

En caso de vencimiento o rescisión del Contrato, o a simple solicitud escrita del Cliente o de cualquier tercero designado por el Cliente (en lo sucesivo, el «Sucesor»), en cualquier momento durante la relación contractual, KBINE se compromete, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, a poner a disposición del Cliente la totalidad de los Datos alojados en el Servicio, en un estado íntegro y completo.

Esta restitución se realiza sin gastos adicionales en el formato abierto e interoperable más adecuado a la naturaleza de los Datos; a título indicativo y salvo instrucción en contrario del Cliente, se utilizarán los siguientes formatos:

• Datos estructurados: CSV o JSON,
• Documentos ofimáticos: formato de origen (PDF, DOCX, XLSX, etc.),
• Adjuntos binarios: formato binario nativo

Cualquier evolución futura de los formatos propuestos será notificada al Cliente.

La solicitud de reversibilidad debe ser formulada por el Cliente a KBINE como sigue: por correo electrónico a contact@kabeen.io

Asimismo, KBINE proporcionará al Cliente un acompañamiento a la reversibilidad que comprende:

1. La entrega de una documentación que describa la arquitectura funcional de los Datos
2. La puesta a disposición, durante cinco (5) días hábiles como máximo, de un interlocutor técnico para responder a las preguntas del Cliente o de su nuevo proveedor y para asegurar una transferencia de competencias sobre los procedimientos de exportación de los Datos;

Más allá de este perímetro incluido, cualquier asistencia complementaria será objeto de un presupuesto previo aceptado por el Cliente sobre la base de la tarifa en vigor.

Más allá del periodo de treinta (30) días antes citado, KBINE se reserva el derecho de suprimir los Datos del Cliente. El Cliente que haya efectuado una solicitud de rescisión se compromete por tanto a proceder él mismo a las operaciones de archivado.

Artículo 5 - Obligaciones de KBINE

5.1 - Disponibilidad

KBINE se compromete a poner la Solución a disposición del Cliente en condiciones de disponibilidad del 99,9 %.

No obstante, el acceso a la Aplicación podrá estar temporalmente no disponible por razones técnicas, en particular para operaciones de mantenimiento tal como se describe en el artículo 6.

KBINE declina toda responsabilidad en caso de:

• Imposibilidad momentánea de acceso a la Aplicación debida a problemas técnicos del lado del Cliente (por ejemplo, disfunciones de un equipo del Cliente)
• Indisponibilidad o sobrecarga o cualquier otra causa que impida el funcionamiento normal de la red de telecomunicaciones utilizada para acceder a la Aplicación.
• Daños directos o indirectos causados al Cliente, cualquiera que sea su naturaleza, resultantes del acceso ilícito o del uso anormal de la Aplicación.
• Pérdida o compromiso de las credenciales de acceso, así como usurpación de identidad, cuando estos incidentes resulten de un defecto de protección de la información de acceso por parte del Cliente

Si la disponibilidad de la Solución durante un mes determinado es inferior al 99,9 %, KBINE aplicará una penalización igual al 10 % del precio mensual facturado al Cliente. Para los Clientes con compromiso anual, el precio mensual considerado para el cálculo de la penalización se determina dividiendo el precio anual por doce (12).

En caso de renovación de la Solución, las penalizaciones SLA se deducirán del importe debido en la próxima factura. Si el Cliente no renueva su compromiso, KBINE emitirá un abono a favor del Cliente correspondiente a las penalizaciones SLA. Las penalizaciones SLA así previstas constituyen el único y exclusivo recurso del Cliente y la única y exclusiva responsabilidad de KBINE en caso de incumplimiento del nivel de servicio.

La información de estado y de disponibilidad de la Solución se pone a disposición del Cliente por KBINE a través de la URL https://status.kabeen.io/

5.2 - Actualizaciones

Durante toda la duración del Contrato, KBINE proporciona sin coste adicional el conjunto de actualizaciones correctivas, de seguridad o de rendimiento, así como las evoluciones que no tienen como efecto ampliar el alcance de las funcionalidades suscritas por el Cliente en la fecha de firma del Contrato.

Se califica de Módulo adicional todo conjunto de funcionalidades, componente aplicativo o servicio opcional introducido con posterioridad a esta fecha y que rebase el perímetro funcional suscrito. La activación de un Módulo adicional solo se produce con el acuerdo escrito y previo del Cliente y es objeto de un presupuesto distinto; a falta de aceptación, el Cliente continúa beneficiándose del Núcleo evolutivo sin coste adicional.

Las CGVU se aplicarán a todas las Actualizaciones proporcionadas por KBINE al Cliente.

KBINE no podrá en ningún caso estar obligada a realizar las eventuales evoluciones solicitadas por el Cliente.

5.3 - Alojamiento

KBINE proporciona al Cliente el entorno de alojamiento de la Solución y de los Datos del Cliente en servidores subcontratados a Google Cloud Platform en el territorio de la Unión Europea.

La información relativa a los subcontratistas, incluida su localización, se actualiza regularmente y puede consultarse en la lista de subcontratistas puesta a disposición del Cliente.

5.4 - Compromiso de corrección de las Anomalías

KBINE no puede garantizar que la Solución esté exenta de cualquier contingencia, defecto de diseño o de uso, pero se compromete a remediar las Anomalías con la diligencia de un profesional del sector.

La Solución se pone a disposición del Cliente «tal cual», sin ser objeto de medidas de adaptación específicas, y no puede responder a todas las necesidades específicas del Cliente. KBINE no garantiza la aptitud de la Solución para alcanzar objetivos o resultados que el Cliente se hubiera fijado y/o para ejecutar tareas particulares que le hubieran motivado en su decisión de celebrar las presentes CGVU.

5.5 - Seguridad

KBINE se compromete a aplicar todas las medidas necesarias conformes al estado del arte para garantizar la seguridad de los Datos del Cliente alojados y almacenados en sus sistemas informáticos.

KBINE se compromete a realizar al menos una vez al año una prueba de intrusión por un tercero independiente cualificado. Si el Cliente desea efectuar una prueba de seguridad de la Solución por sus propios medios (por ejemplo, pruebas de intrusión), cualesquiera que sean las modalidades o el campo de aplicación, el Cliente deberá obtener la autorización escrita previa de KBINE.

A petición escrita del Cliente, KBINE proporcionará al Cliente un informe sintético de la prueba de intrusión más reciente, que describa: el periodo y el perímetro probados, la metodología empleada y una síntesis anonimizada de las vulnerabilidades clasificadas por nivel de criticidad.

Este documento se comunica con carácter estrictamente informativo para permitir al Cliente evaluar el nivel global de seguridad de la Plataforma; permanece cubierto por las obligaciones de confidencialidad del Contrato y no puede transmitirse a terceros sin el acuerdo previo de KBINE.

A la recepción del informe detallado por KBINE, se activa automáticamente un plan de remediación. Éste incluye para cada vulnerabilidad: la descripción, el nivel de criticidad, la medida correctora prevista y el plazo objetivo.

Los plazos objetivo de corrección son los siguientes:

5.6 – Depósito del código fuente

KBINE constituye y mantiene, como mínimo una vez al año, un archivo completo y actualizado del código fuente de la Aplicación, de su documentación de instalación y de los scripts de infraestructura necesarios para su compilación y despliegue.

El Cliente puede solicitar la entrega del archivo cuando constate uno de los siguientes acontecimientos:

a) Reestructuración o Liquidación, amistosa o judicial, o procedimiento equivalente, de KBINE

b) Apertura de un procedimiento concursal que conlleve la interrupción del mantenimiento de la Aplicación;

KBINE transmite entonces, en un plazo de treinta (30) días hábiles, el enlace seguro de descarga del archivo.

El Cliente solo podrá utilizar el código fuente para sus propias necesidades internas, con el único fin de garantizar el uso y el alojamiento de la Solución. Esta medida, si se produce, no confiere al Cliente ningún nuevo derecho de propiedad intelectual sobre la Solución. Asimismo, en caso de comunicación de los códigos fuente, el Cliente se compromete a preservar su confidencialidad y a no atentar contra el derecho de propiedad de KBINE.

El acceso al «código fuente» por parte del Cliente no significa por este solo hecho la rescisión del presente Contrato.

5.7 - Auditoría de conformidad contractual

KBINE autorizará al Cliente o a un auditor independiente designado por éste a efectuar auditorías para verificar si KBINE cumple con sus obligaciones en virtud de las presentes CGVU. KBINE contribuirá a estas auditorías como se indica en el presente apartado. El alcance de la auditoría puede incluir, en particular, la consulta in situ, sin entrega de copia, de documentos internos relativos a las políticas de seguridad o de continuidad de actividad de KBINE.

Si el Cliente decide proceder a una auditoría como se indica anteriormente, deberá notificarlo a KBINE por escrito al menos treinta (30) días antes de la realización de la auditoría y asumir todos los costes y gastos relacionados, tales como los honorarios de los auditores, los gastos de transporte, los honorarios de abogados, etc., así como el tiempo dedicado a la auditoría sobre la base de la tarifa horaria media del personal de KBINE que haya colaborado en la auditoría.

La auditoría debe ser realizada por un auditor independiente de reputación notoria, que no compita con las actividades comerciales de KBINE. Este auditor independiente es elegido por el Cliente y aceptado por KBINE. Debe poseer las cualificaciones profesionales requeridas y está sometido a un acuerdo de confidencialidad.

La frecuencia de las auditorías está limitada a una auditoría al año y no debe perturbar la actividad de KBINE. La auditoría solo puede efectuarse durante las horas de apertura de KBINE.

Las Partes reconocen que todos los informes e información obtenidos en el marco de esta auditoría son información confidencial.

En cualquier caso, cualquier auditoría impuesta por el Cliente en aplicación del presente apartado no debe entorpecer ni perturbar de cualquier otra manera el curso normal de los negocios de KBINE.

Artículo 6 - Mantenimiento y actualización

6.1 - Mantenimiento programado

KBINE planifica y realiza periódicamente trabajos de mantenimiento, en particular en el marco de las Actualizaciones de la Solución, con el fin de poner a disposición nuevas funcionalidades de la Solución o de corregir Anomalías. KBINE planifica sus operaciones de mantenimiento con el fin de minimizar los impactos en la disponibilidad y la funcionalidad de la Solución.

6.2 - Mantenimiento no programado

KBINE puede efectuar trabajos de mantenimiento no programados en cualquier momento, en particular para corregir ciertas Anomalías de manera urgente. El Cliente reconoce y acepta asimismo que las evoluciones legislativas o tecnológicas pueden, en cualquier momento, hacer ilegal o inadecuada la totalidad o parte de la Solución. KBINE tendrá entonces la facultad de efectuar una Actualización de la Solución no programada.

6.3 - Notificación

KBINE avisará al Cliente de la fecha y hora de las intervenciones de mantenimiento programadas con un preaviso de dos (2) días hábiles a través de la URL https://status.kabeen.io/.

Si una operación de mantenimiento requiere la interrupción de la Solución, KBINE efectuará esta interrupción fuera de las Horas Hábiles, salvo en caso de mantenimiento no programado y urgente.

Artículo 7 - Anomalías

7.1 - Clasificación de las Anomalías

Las Anomalías se clasifican según su grado de criticidad:

• Anomalía bloqueante: designa toda ausencia de ejecución de una función o defecto en la ejecución de una función que haga imposible el uso de la Aplicación o de una de sus funcionalidades críticas.
• Anomalía Grave o Mayor: designa todo defecto de ejecución de una función que afecte sustancialmente al uso de la Aplicación y que tenga una repercusión negativa pero no bloqueante para la ejecución por los Usuarios de sus tareas con ayuda de la Aplicación.
• Anomalía Menor: designa cualquier otra Anomalía.

La calificación inicial de las anomalías es realizada y documentada por KBINE. El Cliente puede notificar cualquier anomalía a través del soporte técnico, conforme a las modalidades definidas en el Artículo 8.

KBINE solo podrá ser considerada responsable de las Anomalías que sean exclusivamente imputables a ella.

7.2 - Notificación de las Anomalías

A la recepción de la notificación, KBINE acusa recibo e informa al Cliente de la atención de la Anomalía. Un panel de seguimiento de anomalías es accesible por el Cliente a través de la URL https://status.kabeen.io/, que permite seguir en tiempo real el estado del incidente, las etapas de tratamiento así como los plazos estimados de resolución.

Una vez resuelta la Anomalía, KBINE se compromete a difundir, en un plazo razonable, un análisis detallado del incidente.

7.3 - Tratamiento de las Anomalías

KBINE hace todo lo posible para restablecer el funcionamiento normal de la Aplicación en los siguientes plazos medios de atención y de resolución:

El plazo de atención de la anomalía corre a partir de su notificación por el Cliente.

La resolución de una Anomalía se entiende como la resolución técnica de la Anomalía o la implementación de una solución de contingencia que permita un uso normal o poco degradado de la Aplicación.

Artículo 8 - Asistencia al usuario

Las presentes condiciones y modalidades de soporte relativas a los Servicios de Soporte (las «Condiciones de Soporte») se aplican a los servicios de soporte ofrecidos por KBINE en el marco de la prestación de la Solución prevista por las CGVU.

Una plataforma de asistencia en línea está a disposición de los Usuarios en la dirección https://www.kabeen.io/es/docs con el fin de proporcionarles información útil para utilizar la Solución, así como un canal de discusión (chat). El uso de la Plataforma de Asistencia en Línea está sujeto a las CGVU.

El Usuario solo puede presentar solicitudes de soporte a través de la Plataforma de Asistencia en Línea. Cuando realiza una solicitud, el Usuario debe proporcionar la información de diagnóstico necesaria para el tratamiento de su solicitud, incluyendo, sin limitación, una descripción del problema, de la configuración y de la red del Cliente y todos los Datos del Cliente pertinentes. El Usuario comunicará (chat, videoconferencia) para responder a las preguntas y ayudar al equipo de soporte de KBINE según sea necesario. Cuando sea necesario, el equipo de soporte de KBINE y/o cualquier persona autorizada por KBINE a los efectos de las presentes podrá (i) acceder a los Datos del Cliente y/o (ii) suplantar al Usuario para acceder a su entorno, precisándose que estos accesos serán limitados en el tiempo y utilizados únicamente para los fines de tratamiento de la solicitud del Usuario.

Si KBINE considera que una solicitud de soporte es una solicitud de funcionalidad, KBINE podrá redirigir la solicitud internamente o redirigir al Usuario para que registre esta solicitud ante el equipo de producto, con el fin de que sea tomada en consideración para añadirla, en su caso, a una Actualización de la Solución, sin que KBINE sea deudora de una obligación de resultado a este respecto.

KBINE proporcionará a los Clientes un acceso a la Plataforma de Asistencia en Línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para una ayuda en autoservicio. El equipo de soporte KBINE está disponible durante las Horas Hábiles.

Las Partes acuerdan que todo el soporte proporcionado por el personal de soporte de KBINE en virtud de las presentes se proporcionará en francés. También es posible un soporte en inglés.

KBINE proporcionará los Servicios de Soporte mientras las CGVU estén en vigor, y no tendrá ninguna obligación de proporcionar servicios de soporte después de la expiración o rescisión del Contrato.

Artículo 9 - Obligaciones del Cliente

9.1 - Pago de la suscripción

El Cliente se compromete a pagar el precio de la suscripción conforme a las presentes CGVU.

9.2 - Uso de la Solución

El Cliente se compromete a acceder y utilizar la Solución conforme a las disposiciones legales en vigor, a la Documentación, a las presentes CGVU y para las únicas necesidades de la actividad profesional del Cliente.

9.3 - Responsabilidad

El Cliente, por cuenta propia y de sus Usuarios:

1. es el único responsable de los Datos del Cliente y asume la entera responsabilidad de la naturaleza, contenido, calidad, exactitud, fiabilidad, integridad, pertinencia y legalidad de los Datos del Cliente;
2. se compromete a no intentar obtener un acceso no autorizado a la Solución;
3. se prohíbe enviar o almacenar a través o por mediación de la Solución datos de carácter no profesional y, más generalmente, datos de carácter ilícito, obsceno, difamatorio o datos ilegales o que vulneren el derecho de un tercero, la protección de los menores o la vida privada;
4. pondrá a disposición de KBINE, a su debido tiempo y a expensas del Cliente, los datos técnicos, la información relativa a las instalaciones informáticas utilizadas, los archivos, la documentación o cualquier otra información, instrucción o recurso que KBINE necesite para que la Solución se ponga a disposición del Cliente (incluyendo las credenciales que permitan al Cliente acceder a la Solución);
5. proporcionará la información razonablemente solicitada por KBINE y se asegurará de que esta información sea correcta;
6. se asegurará de que ninguna persona distinta de los Usuarios tenga acceso a la Solución. En el caso de que tenga conocimiento de que otra persona accede a ella, el Cliente informará por escrito a KBINE sin demora de este incidente y confirmará esta información mediante notificación enviada por carta certificada con acuse de recibo;
7. tomará las disposiciones necesarias para que todos los Usuarios que tengan acceso a la Solución tomen conocimiento de las CGVU antes de acceder a la Solución y respeten las obligaciones que de ellas se derivan;
8. tomará todas las precauciones necesarias para garantizar la no divulgación de Información Confidencial al personal no autorizado.

Artículo 10 - Propiedad intelectual

10.1 - Propiedad intelectual de KBINE

La Solución es una obra del espíritu en el sentido del Código francés de Propiedad Intelectual.

A este respecto, KBINE está investida de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Solución. KBINE posee y conserva todos los derechos y títulos de propiedad intelectual relativos a la Solución, incluyendo el conjunto de los derechos de autor, patentes, derechos relativos al secreto empresarial, marcas y demás derechos de propiedad intelectual relacionados.

El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad ni título de cualquier naturaleza sobre la Solución, con excepción del Derecho de Uso. El Cliente se prohíbe cualquier acto o comportamiento que pueda atentar directa o indirectamente contra los derechos de propiedad intelectual sobre la Solución, así como sobre las marcas asociadas.

Cualquier uso no expresamente autorizado por KBINE en virtud de las presentes es ilícito, conforme a las disposiciones del artículo L. 122-6 del Código francés de Propiedad Intelectual.

El Cliente no debe sustraer, ocultar o modificar las menciones de derechos de autor, de marcas o relativas a cualquier otro derecho de propiedad colocadas o incluidas en el interior de la Solución.

10.2 - Garantía de evicción

10.2.1 - Obligación de defensa

En caso de reclamación interpuesta por un tercero contra el Cliente con el motivo de que la Solución vulneraría un derecho de propiedad intelectual del tercero preexistente a la Fecha de Puesta a Disposición, KBINE defenderá al Cliente y se compromete a pagar o reembolsar al Cliente todos los daños y perjuicios, costes y gastos que este último estuviera condenado a abonar a este tercero en virtud de una decisión judicial firme dictada por una jurisdicción competente, o que se hubieran convenido por acuerdo transaccional con la aprobación previa de KBINE. Esta garantía solo será válida con la condición de que el Cliente: (1) informe inmediatamente a KBINE por escrito de esta reclamación; (2) confíe a KBINE el control exclusivo de la impugnación y del arreglo de la reclamación, incluido el derecho a transigir, y (3) proporcione a KBINE, a expensas de esta última, toda la asistencia, el conjunto de la información y todos los poderes razonablemente necesarios para la impugnación y el arreglo de la reclamación. KBINE solo asumirá los gastos de procedimiento o de arreglo amistoso que haya aceptado expresamente por escrito.

10.2.2 - Excepciones Las obligaciones que incumben a KBINE tal y como se estipulan en el artículo 10.2.1 anterior no son aplicables a los daños y perjuicios, costes y gastos que resulten de (1) cualquier uso de la Solución que exceda el perímetro del Derecho de Uso conferido por las presentes CGVU, (2) cualquier modificación u obra derivada de la Solución realizada por o para el Cliente, (3) la utilización de una versión infractora obsoleta de la Solución (o de un componente de la misma) por el Cliente después de la difusión por KBINE de una versión no infractora o (4) cualquier uso o combinación de la Solución con una tecnología, un software o un material informático cualquiera no proporcionado por KBINE (y en particular un Servicio en Línea de Tercero), en el caso en que la infracción alegada hubiera podido evitarse utilizando la Solución sin esta tecnología, este software o este material informático.

10.2.3 - Remedios

En caso de reclamación sometida al artículo 10.2.1 sin que le sean aplicables las excepciones previstas en el artículo 10.2.2, o si KBINE estima que una reclamación es probable, KBINE podrá, de manera discrecional: (1) conferir al Cliente un Derecho de Uso que le permita continuar utilizando la Solución o (2) reemplazar o modificar la Solución para hacerla no infractora, con la reserva de que la Solución de reemplazo sea sustancialmente similar a la Solución.

En el supuesto de que KBINE juzgara que estas soluciones no pueden razonablemente ser implementadas, KBINE podrá elegir poner fin a las presentes CGVU, en cuyo caso el Cliente tendrá derecho a obtener el reembolso prorrateado de los importes ya pagados a KBINE en virtud del Derecho de Uso para el mes en curso. En el supuesto de que KBINE elija una de las opciones del presente artículo 10.2.3, la solución así retenida hará las veces de indemnización única y exclusiva del Cliente en virtud de una reclamación por vulneración de derechos de propiedad intelectual.

10.2.4. Límites de responsabilidad

Las disposiciones del presente artículo 10.2 fijan los límites de la responsabilidad de KBINE en materia de infracción debida al uso de la Solución.

10.3 - Uso de los Datos del Cliente

10.3.1 - Propiedad de los Datos del Cliente

El Cliente es y permanece en todo momento propietario de los Datos del Cliente. El Cliente se compromete a no insertar en la Solución más que datos legales, que no sean contrarios al orden público y a las buenas costumbres.

El Cliente se prohíbe poner en línea a través de la Solución datos protegidos por derechos de autor, marcas, o cualquier otro derecho de propiedad, sin haber obtenido previamente todos los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para (a) poner a disposición este dato a través de la Solución y (b) otorgar a KBINE el derecho limitado de utilizar este dato para las necesidades de las presentes CGVU.

El Cliente garantiza a KBINE contra cualquier recurso fundado en el uso de los Datos del Cliente y asumirá los gastos relativos al derecho de defensa de KBINE así como los derivados de una eventual condena.

10.3.2 - Derechos limitados de uso de los Datos del Cliente por KBINE

En el marco de la ejecución de las presentes CGVU, el Cliente autoriza a KBINE a recopilar, conservar y tratar los Datos del Cliente, directamente o recurriendo a sus subcontratistas, únicamente con los fines de (i) prestación de la Solución y de los Servicios Relacionados en virtud de las presentes CGVU; (ii) supervisión, detección, prevención, reducción o tratamiento de fraudes, gestión de las copias de seguridad y de los incidentes de seguridad o Anomalías, creación de estadísticas relativas al uso de la Solución, mejora de la Solución y de los Servicios Relacionados y sugerencia de tales mejoras a los Clientes y (iii) cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales de KBINE.

Artículo 11 - Responsabilidad de KBINE y seguro

11.1 - Responsabilidad de KBINE

11.1.1 - Obligaciones de rendimiento de KBINE

KBINE asume una obligación de resultado en cuanto al cumplimiento del objetivo de disponibilidad de la Solución conforme al artículo 5.1. El incumplimiento de este umbral da derecho a las penalizaciones SLA previstas en dicho artículo, con exclusión de cualquier otra indemnización.

KBINE se compromete a respetar los plazos medios de atención y de resolución de las Anomalías definidos en los artículos 7.3, sin perjuicio de la cooperación del Cliente.

Las obligaciones de resultado anteriores se requalifican automáticamente como obligaciones de medios cuando la deficiencia constatada se deriva de un Acontecimiento Exonerador, incluyendo: (i) un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 15; (ii) la deficiencia de un servicio, infraestructura o red de tercero fuera del control razonable de KBINE (p. ej., proveedor de la nube, operador de telecomunicaciones, extensiones de navegador); (iii) un uso no conforme de la Solución, un defecto de configuración o cualquier causa imputable al Cliente o a sus Usuarios.

11.1.2 - Limitación de responsabilidad

El Cliente reconoce que la Solución tiene únicamente como vocación proporcionarle una visión de conjunto de su sistema de información sin que esta provisión pueda asimilarse a una prestación de consultoría de cualquier naturaleza que sea. La responsabilidad de KBINE no podrá comprometerse por las decisiones y elecciones del Cliente realizadas sobre la base de la Solución.

El Cliente reconoce expresamente que KBINE no podrá ser considerada responsable de las interrupciones de servicios de la Solución o de cualquier daño relacionado con cualquier caso de fuerza mayor tal y como lo reconocen la ley y los tribunales franceses, por hecho del Cliente (o de un Usuario) o por hecho de un tercero.

11.1.3 - Naturaleza de los daños

KBINE solo estará obligada a la reparación de los daños directos y previsibles directamente imputables a un incumplimiento por parte de KBINE de una de sus obligaciones contractuales en virtud de las presentes CGVU. En consecuencia, KBINE no podrá en ninguna circunstancia incurrir en responsabilidad por las pérdidas o daños indirectos, así como por cualquier ganancia no obtenida, pérdida de explotación, pérdida de cifra de negocio o de beneficio, pérdida de clientela, pérdida de oportunidad. El Cliente se compromete por su parte a tomar todas las precauciones útiles para reducir el perjuicio susceptible de resultar del uso de la Solución. Cualquier daño sufrido por un tercero es un daño indirecto y no da lugar, en consecuencia, a indemnización.

11.1.4 - Importe de los daños

El importe de los daños reparables que KBINE pueda verse obligada a pagar al Cliente está limitado, todos los daños combinados y acumulados, al precio efectivamente recibido por KBINE en virtud del Derecho de Uso de la Solución del Cliente para el periodo de doce (12) meses anteriores a la ocurrencia del o de los hechos generadores del daño en cuestión (o por la duración de las CGVU en el supuesto de que ésta sea inferior a doce (12) meses). El presente artículo sobrevivirá a la rescisión o a la resolución de las presentes por cualquier causa.

11.2 - Seguro

KBINE se compromete a mantener en vigor un seguro de responsabilidad civil profesional que cubra los daños que pudieran ocurrir con motivo de la ejecución de las CGVU.

Artículo 12 - Confidencialidad

12.1 – Definición de las «Informaciones Confidenciales»

Se consideran «Informaciones Confidenciales» todas las informaciones y datos de cualquier naturaleza (financieros, comerciales, industriales, científicos, técnicos, patentables o no, etc.), pertenecientes o detentados por una de las Partes (en lo sucesivo, la «Parte Divulgadora») y comunicados o puestos a disposición de la otra Parte (en lo sucesivo, la «Parte Destinataria») en el marco de la ejecución del Contrato, en cualquier forma (escrita, oral, visual, electrónica o sobre cualquier soporte tangible).

No constituyen Informaciones Confidenciales las informaciones de las que la Parte Destinataria pueda probar, con documentos escritos en su apoyo:

1. que ya estaban en su posesión en la fecha de su comunicación;
2. que estaban en el dominio público en el momento de su comunicación o que han caído en él posteriormente sin culpa de la Parte Destinataria (el levantamiento de la obligación de confidencialidad solo es válido para las informaciones así divulgadas públicamente y a partir de la fecha de dicha divulgación);
3. que han sido obtenidas de un tercero que disponía del derecho a comunicarlas en toda legitimidad, sin obligación de confidencialidad.

12.2 - Obligaciones de la Parte Destinataria

Durante toda la duración del Contrato y por un periodo adicional de cinco (5) años a partir de su expiración o rescisión, la Parte Destinataria se compromete a:

• No divulgación No divulgar, distribuir, reproducir ni publicar la totalidad o parte de las Informaciones Confidenciales, directa o indirectamente, en cualquier forma, a cualquier tercero, sin la autorización previa y escrita de la Parte Divulgadora.
• Acceso restringido No autorizar el acceso a las Informaciones Confidenciales más que a los miembros de su personal, de sus Filiales o de sus subcontratistas que necesiten conocerlas para las estrictas necesidades de la ejecución del Contrato, con la reserva de que estén informados del carácter confidencial de estas informaciones y que estén obligados, individual o contractualmente, por compromisos de confidencialidad al menos tan protectores como los que figuran en el presente artículo. La Parte Destinataria se hace garante del cumplimiento de estas obligaciones por toda persona puesta bajo su responsabilidad o que actúe por su cuenta.
• Medidas de protección Proteger y asegurar las Informaciones Confidenciales contra toda divulgación no autorizada, aplicando, como mínimo, el mismo nivel de precaución y de seguridad que el que aplica a sus propias informaciones confidenciales de igual importancia, y en ningún caso un nivel inferior a unas medidas razonables.
• Uso limitado No utilizar las Informaciones Confidenciales más que para las necesidades de la ejecución del Contrato, con exclusión de cualquier otra finalidad, salvo autorización previa y escrita de la Parte Divulgadora.
• Ausencia de reivindicación de derechos No reivindicar, y prohibir a su personal, sus Filiales o sus subcontratistas reivindicar cualquier derecho de propiedad intelectual sobre la totalidad o parte de las Informaciones Confidenciales de la Parte Divulgadora, salvo acuerdo escrito previo de esta última.
• Respeto de las menciones Conservar y respetar las menciones de propiedad y de confidencialidad que aparezcan en todos los documentos o soportes que contengan Informaciones Confidenciales.

12.3 - Duración y fin de obligación

Las obligaciones de confidencialidad previstas en el presente artículo se aplican durante toda la duración del Contrato y durante un periodo adicional de cinco (5) años a partir de su expiración o rescisión, cualquiera que sea su causa.

12.4 - Excepciones legales o judiciales

Las Informaciones Confidenciales podrán divulgarse si la Parte Destinataria se ve obligada en virtud de una disposición legal o de una decisión de una jurisdicción o de una autoridad administrativa competente, a condición de:

• Notificar sin demora a la Parte Divulgadora la existencia y el contenido de esta obligación legal o decisión, en la medida autorizada por la ley;
• Implementar todos los medios razonables para limitar el alcance de dicha divulgación o para oponerse a la divulgación pública de las Informaciones Confidenciales en cuestión.

Artículo 13 - Protección de los datos personales

13.1 - Responsable del tratamiento

Las Partes se conforman en todas las circunstancias a las reglamentaciones que les son aplicables en materia de protección de los datos personales, en particular a las disposiciones de la ley francesa Informática y Libertades n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada y al RGPD. Las Partes se comprometen, en tanto que responsables del tratamiento para las operaciones de tratamiento de datos de carácter personal que efectúan respectivamente para sus propias necesidades en el marco de las presentes CGVU, a respetar el conjunto de sus obligaciones derivadas del RGPD y, en particular, a proporcionar a las personas afectadas cuyos datos de carácter personal sean susceptibles de ser tratados, las informaciones pertinentes relativas a la protección de sus datos de carácter personal tal como se describen en la política de confidencialidad respectiva de las Partes.

La Política de Confidencialidad de KBINE está disponible en el siguiente enlace: https://www.kabeen.io/es/legal/privacidad. El Cliente declara haberla leído y aceptar todos sus términos.

13.2 - Encargado del tratamiento

Las Partes acuerdan que cualquier tratamiento de Datos de Carácter Personal por parte de KBINE en tanto que encargado del tratamiento en el marco del uso de la Solución por el Cliente y sus Usuarios (el «Tratamiento Inicial») se regirá por los términos y condiciones del Acuerdo de Tratamiento de Datos disponible en el siguiente enlace: https://www.kabeen.io/es/legal/acuerdo-tratamiento-datos

Artículo 14 - Referencia comercial

KBINE podrá mencionar el nombre, la denominación social, el logotipo o cualquier otro signo distintivo del Cliente con fines de comunicación institucional o comercial, en cualquier soporte físico o digital, incluyendo su sitio web, sus presentaciones comerciales, comunicados, expedientes de respuesta a licitaciones o redes sociales. Sin embargo, este uso está sujeto a la autorización previa, expresa y escrita del Cliente.

A tal efecto, KBINE se compromete a notificar al Cliente, por correo electrónico, cualquier solicitud de explotación prevista de los signos distintivos del Cliente, precisando la naturaleza del soporte, el contexto y los objetivos de la comunicación. El Cliente se compromete a responder a esta solicitud en un plazo razonable. En ausencia de respuesta en un plazo de treinta (30) días hábiles tras la notificación, la autorización se considerará denegada.

El Cliente conserva la facultad de retirar su autorización para el futuro, mediante notificación escrita, sin que esto afecte a la validez de los usos anteriores.

KBINE se compromete a no explotar estas citaciones o referencias de manera susceptible de atentar contra la vida privada o la reputación del Cliente, ni a utilizar esta información en soportes de carácter pornográfico, racista, xenófobo o cualquier otro soporte perjudicial.

El Cliente reconoce expresamente que no se deberá ninguna remuneración por la explotación de los derechos de citación y de referencia concedidos en las presentes.

Artículo 15 - Fuerza mayor

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor exonera a las partes de su responsabilidad en la no ejecución de sus obligaciones.

Constituye un caso de fuerza mayor cualquier acontecimiento independiente de la voluntad de KBINE y que obstaculice la ejecución de su prestación. Constituyen, en particular, casos de fuerza mayor, los terremotos, el incendio, la tempestad, la inundación, el bloqueo de los medios de transporte por cualquier razón, las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, el bloqueo de las telecomunicaciones, el bloqueo de las redes informáticas, que entorpezcan la buena marcha de la empresa del Prestador y le impidan respetar sus compromisos contractuales.

KBINE deberá informar sin demora al Cliente, mediante carta certificada con acuse de recibo, de la imposibilidad de ejecutar su prestación a causa de tal caso de fuerza mayor. La suspensión de la ejecución de la prestación, por este hecho, no podrá en ningún caso ser una causa de responsabilidad por no ejecución de la obligación en cuestión, ni inducir el pago de daños y perjuicios o penalizaciones por demora.

Tan pronto como desaparezca el caso de fuerza mayor, KBINE avisará al Cliente de la reanudación de su obligación y pondrá todos sus medios para reanudar lo más rápidamente posible la ejecución normal de su prestación. Cualquier retraso de ejecución de la prestación por este hecho, dentro del límite de una duración de dos (2) meses, no puede dar lugar ni a retención, penalización o indemnización, ni a anulación del pedido. Más allá de esta duración, el pedido podrá ser anulado por el Cliente, sin indemnización por ninguna parte, mediante carta certificada con acuse de recibo.

Artículo 16 - Transferencia de las CGVU

El Cliente reconoce expresamente que KBINE se reserva el derecho de transferir, mediante cesión, aportación, traslado o cualquier otra operación jurídica, la totalidad de sus derechos y obligaciones derivados de las presentes CGVU a cualquier tercero, ya sea esta transferencia realizada a título oneroso o gratuito.

En el supuesto en que KBINE ejerciera este derecho de transferencia, quedará liberada de la ejecución de sus obligaciones contractuales a partir de la notificación de la transferencia al Cliente, y no podrá ser considerada solidariamente responsable frente al Cliente de los compromisos asumidos por el cesionario.

Por otra parte, el Cliente no podrá, en ningún caso, transferir, ceder o subcontratar sus derechos u obligaciones derivados de las presentes CGVU, salvo acuerdo previo y escrito de KBINE.

Artículo 17 - Derecho aplicable, jurisdicción competente

17.1 - Ley francesa

Las CGVU se rigen por la ley francesa, sin aplicación de las normas de conflicto de leyes.

17.2 - Elección de domicilio

Para la ejecución de las presentes, el Cliente y KBINE eligen domicilio en sus sedes sociales respectivas.

17.3 - Acuerdo amistoso

Las Partes se esforzarán por resolver amistosamente las diferencias que pudieran surgir entre ellas.

17.4 - Litigios – impugnaciones

A falta de acuerdo amistoso alcanzado en un plazo de sesenta (60) días desde la notificación escrita de la diferencia relativa a la aplicación de las presentes CGVU, su validez, su interpretación, su ejecución y, más generalmente, cualquier litigio relativo a la prestación, éste se llevará ante el tribunal de comercio expresamente designado, en su caso, en las Condiciones particulares o en el Presupuesto firmado entre las Partes.

A falta de tal designación, la competencia exclusiva se atribuye al tribunal de comercio del domicilio social de KBINE.

Artículo 18 - Disposiciones diversas

18.1 - Independencia

El Cliente y KBINE son entidades independientes y el Acuerdo no establece ninguna relación de asociación, joint-venture, empleador-empleado, franquicia o mandante-mandatario entre el Cliente y KBINE.

18.2 - Cooperación

Ninguna disposición de las presentes Condiciones generales limita la obligación de KBINE de cooperar respecto de las solicitudes válidas de las autoridades de control.

18.3 - Reglamentos sobre la exportación

El Cliente declara no figurar en una lista de partes denegadas por el gobierno estadounidense. El Cliente no utiliza la Solución en un país bajo embargo estadounidense ni en violación de cualquier ley o reglamento estadounidense sobre las exportaciones.

18.4 - Separabilidad

Si una disposición de las presentes CGVU es declarada no válida por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes permanecerán en vigor en su totalidad. La renuncia a una violación de una de las disposiciones de las presentes CGVU no implica la renuncia a una violación futura de la misma disposición o de cualquier otra disposición.

Para cualquier pregunta relativa a estas condiciones, póngase en contacto con nosotros en legal@kabeen.io.