RTO — Definición IT
Recovery Time Objective: el tiempo máximo aceptable de inactividad de un servicio IT tras un incidente antes de que el impacto en el negocio sea crítico. Es el objetivo de plazo para restablecer el servicio tras un siniestro.
El RTO (Recovery Time Objective, objetivo de tiempo de recuperación) es la duración máxima aceptable entre una interrupción y el regreso a un servicio operativo. Responde a una pregunta sencilla: «¿cuánto tiempo podemos estar sin este servicio antes de que el impacto sea insostenible?»
Junto con el RPO, el RTO es uno de los dos indicadores que estructuran todo Plan de Recuperación de Actividad (PRA) y que se contractualizan en los SLA.
Cómo fijar un RTO
El RTO se determina aplicación por aplicación, durante el análisis de impacto de negocio (BIA) del PCA. Cuanto más crítico es un servicio, más corto es su RTO:
- •Minutos: sitio de e-commerce, sistema de pago, mensajería en tiempo real.
- •Horas: ERP, CRM, aplicaciones de back-office.
- •Días: herramientas internas secundarias, reporting no urgente.
RTO y coste
El RTO es el principal factor de coste de un PRA: aspirar a un RTO de 5 minutos (conmutación automática, infraestructura activo-activo) cuesta varias veces más que un RTO de varias horas (restauración desde copia de seguridad). El objetivo es alinear el RTO con la criticidad real, sin sobreinvertir en servicios no esenciales.
RTO ≠ RPO
El RTO mide un tiempo de restablecimiento; el RPO mide una pérdida de datos aceptable. Un servicio puede tolerar una larga indisponibilidad (RTO alto) sin aceptar ninguna pérdida de datos (RPO cercano a cero), o a la inversa.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre RTO y RPO?
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El RTO (Recovery Time Objective) es el plazo máximo para restablecer un servicio tras una interrupción. El RPO (Recovery Point Objective) es la cantidad máxima de datos que se acepta perder, expresada en tiempo. El RTO se mide en duración de indisponibilidad, el RPO en datos perdidos desde la última copia de seguridad utilizable.
¿Cómo definir el RTO adecuado?
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El RTO se fija durante el análisis de impacto de negocio (BIA), aplicación por aplicación, según la criticidad del servicio. Un servicio que genera ingresos en tiempo real exige un RTO de unos minutos, mientras que una herramienta interna secundaria puede tolerar varios días. El RTO condiciona directamente el coste de la arquitectura de recuperación.
Todos los términos
Método de las 5R
Una estrategia utilizada durante la racionalización de aplicaciones para determinar el mejor enfoque de gestión.
Método de las 8R
Una versión extendida del método 5R utilizada en la gestión del portafolio de aplicaciones y estrategias de migración.
Aplicación
Un programa informático o conjunto de programas diseñados para agilizar las operaciones comerciales.
Arquitectura
Se refiere a la estructura y comportamiento de los sistemas de TI, procesos e infraestructura dentro de una organización.
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