Der Indikator Experience bewertet das Nutzungsempfinden einer Anwendung — **Gut**, **Mittel** oder **Schlecht** — anhand der von den Kabeen-Agenten gemeldeten Signale. Er ist nicht mit der **Hardware-Gesundheit eines Arbeitsplatzes** zu verwechseln, die CPU, Arbeitsspeicher, Speicher und Akku zusammenfasst: Die Experience betrifft die Anwendung, die Gesundheit betrifft die Maschine. ## Der Experience-Indikator Das globale Experience-Niveau (**Gut**, **Mittel**, **Schlecht**) ist eine Synthese aus **zwei technischen Indikatoren**, gemessen über ein gleitendes Fenster von **einem Monat**: - der **Leistung** (Ladelatenz), gemessen durch den LCP; - der **Zuverlässigkeit** (Fehler / Vorfälle), gemessen durch die Verfügbarkeitsrate. Maßgeblich ist **der strengere der beiden Werte**: Ist die Leistung *Gut*, die Zuverlässigkeit aber *Schlecht*, so ist die globale Experience *Schlecht* (es handelt sich weder um einen Mittelwert noch um eine Gewichtung). Wenn nur einer der beiden Indikatoren über Daten verfügt, bestimmt dieser das Niveau; verfügt keiner über Daten, ist die Experience **Unbestimmt** (angezeigt als „-“ in Grau). | Niveau | Farbe | | --- | --- | | **Gut** | Grün | | **Mittel** | Orange | | **Schlecht** | Rot | | Unbestimmt | Grau (unzureichende Daten) | ### Leistung (Latenz) Die Leistung beruht auf dem **LCP** (*Largest Contentful Paint*, die Ladezeit des Hauptelements der Seite). Die angezeigte Bewertung und der angezeigte Wert entsprechen dem **75. Perzentil (P75)** des LCP im Zeitraum — mit anderen Worten: **75 % der Ladevorgänge sind schneller** als dieser Wert. Es ist weder ein Mittelwert noch der Maximalwert. | Leistung | Schwellenwert (P75 des LCP) | | --- | --- | | Gut | < 4 s | | Mittel | von 4 s bis 16 s | | Schlecht | ≥ 16 s | ### Zuverlässigkeit (Fehler / Vorfälle) Die Zuverlässigkeit beruht auf der **Verfügbarkeitsrate**: dem Anteil erfolgreicher Anfragen im Zeitraum. Eine Anfrage wird als **Fehler / Vorfall** gezählt, wenn sie einen **HTTP-Code ≥ 500** zurückgibt (Serverfehler); clientseitige Fehler (4xx) werden nicht gezählt. | Zuverlässigkeit | Verfügbarkeitsrate | | --- | --- | | Gut | ≥ 99 % | | Mittel | von 95 % bis 99 % | | Schlecht | < 95 % | ### Zufriedenheit Die Zufriedenheit der Benutzer wird als **eigenständiger Indikator** auf der Registerkarte Experience dargestellt. Anders als Leistung und Zuverlässigkeit fließt sie **nicht** in die Berechnung des globalen Niveaus *Gut / Mittel / Schlecht* ein: Sie ergänzt die Auswertung, ohne sie zu bestimmen. Siehe [Benutzerzufriedenheit der Anwendungen](/de/docs/guide/applications/user-satisfaction). > Die Experience einer Anwendung (Nutzungsempfinden) unterscheidet sich von der Gesundheit eines Arbeitsplatzes (Hardware-Zustand). Für Letztere siehe [Verwaltung der Arbeitsplätze](/de/docs/guide/workstations/manage-workstations). ## Genutzte Zeit Die genutzte Zeit entspricht der **Vordergrundzeit** (Foreground) der Anwendung während der Sitzung, mit Zeitstempel. Die Erkennung hängt vom Anwendungstyp ab: - **Web**-Anwendung: erkannt über die **Browser-Erweiterung**; - **native** Anwendung: erkannt über den **Prozessnamen**. > Eine Anwendung, die ausschließlich im **Hintergrund** läuft, kann nicht erfasst werden, da sie nie im Vordergrund angezeigt wird. ## Durchschnittliche Nutzung Die durchschnittliche Nutzung entspricht der **Anzahl unterschiedlicher Benutzer**, die die Anwendung im Zeitraum verwendet haben, dargestellt im Diagramm der Registerkarte **Nutzung**. Ein und derselbe Benutzer wird nur einmal gezählt, unabhängig davon, wie oft er sie öffnet (es ist weder eine Anzahl von Sitzungen noch eine Nutzungsdauer). Sie lässt sich nach drei Achsen filtern: - nach **Team**; - nach **Zeitraum** (von täglich bis jährlich); - nach Anwendungs**typ** (Web oder Nativ). ## Anonymisierung > Die Nutzungsdiagramme zeigen die **Anzahl unterschiedlicher Benutzer**. Ob **Identitäten** (Namen der Benutzer und der Arbeitsplätze) angezeigt werden, hängt vom **Identitätsverfolgungsmodus** des Bereichs (namentlich, anonym oder erzwungen anonym) und von der **Berechtigung zum Lesen der Benutzer** ab. Siehe [Datenschutz](/de/docs/diagnostics-security/privacy). ## Nicht verwechseln Die **Maschinenmesswerte** (CPU / RAM), die als Momentaufnahmen **etwa alle 10 Minuten** übertragen werden, messen die Auslastung eines Arbeitsplatzes. Sie **messen weder die Zeit pro Anwendung noch die Anwendungs-Experience**. Für Auslastung und Gesundheit eines Arbeitsplatzes siehe [Verwaltung der Arbeitsplätze](/de/docs/guide/workstations/manage-workstations). ## Siehe auch - **Durchschnittliche Aktivität**: das durchschnittliche Nutzungsmuster eines Tages (eigener Artikel in diesem Bereich). - **Zufriedenheit**: die punktuellen, pro Anwendung aggregierten Umfragen (eigener Artikel in diesem Bereich). - [Nutzungserfassung von Desktop-Anwendungen](/de/docs/guide/usage-tracking/desktop-tracking) - [Datenschutz](/de/docs/diagnostics-security/privacy)

Indikatoren der Plattform

Nutzung und Adoption

Erfahrung und Zuverlässigkeit

Finanzen

Architektur und Governance

Arbeitsplätze