Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachstehend die „Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen" oder „AGB") haben zum Gegenstand, die Bedingungen für das Abonnement und die Nutzung des Nutzerkontos der von der Gesellschaft KBINE angebotenen Anwendung Kabeen festzulegen.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (die „AGB") werden geschlossen zwischen:

KBINE, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 904 867 223, mit Sitz in 199 Bureaux de la Colline, 92210 Saint-Cloud, nachstehend „KBINE" genannt, und

dem Kunden, der im Rahmen seiner Tätigkeit zu beruflichen Zwecken handelt, in eigenem Namen und im Namen seiner Nutzer, nachstehend der „Kunde" genannt.

Und betreffen die Bereitstellung einer von KBINE entwickelten und unter dem Namen Kabeen vertriebenen SaaS-Plattform an den Kunden (die Anwendung).

KBINE und der Kunde sind jeweils eine „Partei" und gemeinsam die „Parteien".

Der Abschluss der Lösung durch den Kunden erfolgt ausschließlich online in Form einer Lizenz zur Nutzung im Rahmen eines Abonnements. Der Kunde wird gebeten, die vorliegenden, von KBINE online mitgeteilten Allgemeinen Servicebedingungen vor deren Annahme aufmerksam zu lesen. Die vorliegenden AGB regeln auch jede Nutzung der Lösung während eines Testzeitraums (POC).

Artikel 1 - Gegenstand und Anwendungsbereich

1.1 - Gegenstand

Die Anwendung Kabeen wird unter der Verantwortung der Gesellschaft KBINE herausgegeben.

Jede Nutzung der Anwendung muss unter Einhaltung der vorliegenden AGB erfolgen.

Die Anwendung hat zum Ziel, dem Kunden den Zugang zu den folgenden Dienstleistungen zu ermöglichen:

• Die Kartografie und Dokumentation der Unternehmensanwendungen und Datenflüsse
• Das Inventar und die Dokumentation der Geschäftsdaten
• Das Inventar und die Dokumentation der Infrastruktur und der Netzwerke
• Die Messung der Nutzung, der Benutzererfahrung und der Schlüsselindikatoren der Anwendungen
• Die Erstellung von Diagrammen des Informationssystems

Jedes andere Dokument als die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere Kataloge, Prospekte und Werbematerialien, hat lediglich informativen und hinweisenden Charakter.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass ihm die vorliegenden AGB vor der Unterzeichnung des Angebots gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 441-6 des französischen Handelsgesetzbuchs mitgeteilt wurden.

Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Erstellung des Angebots in Kraft sind.

Die vorliegenden AGB gelten von Rechts wegen, sofern keine vertragliche Vereinbarung zwischen KBINE und dem Kunden getroffen wurde.

1.2 - Vertragliche Hierarchie

Der zwischen KBINE und dem Kunden geschlossene Vertrag setzt sich in der Reihenfolge ihrer Priorität aus den folgenden Dokumenten zusammen:

1. die etwaigen besonderen Bedingungen, die im Angebot enthalten sind
2. die vorliegenden AGB

Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer oder mehreren Bestimmungen der vertraglichen Dokumente, die den Vertrag bilden, haben die Bestimmungen der höherrangigen Dokumente Vorrang.

Die Parteien vereinbaren, dass keine vom Kunden hinzugefügte handschriftliche Anmerkung Geltung hat, sofern sie nicht ausdrücklich von KBINE akzeptiert wird. Es wird klargestellt, dass der Vertrag die gesamte Vereinbarung der Parteien hinsichtlich seines Gegenstands darstellt und Vorrang vor allen anderen Allgemeinen Einkaufs-, Verkaufs- oder Dienstleistungsbedingungen einer der beiden Parteien oder vor jeder Verpflichtung, Erklärung oder jeder anderen vorherigen Vereinbarung zwischen den Parteien mit demselben Gegenstand hat.

Die Erfüllung des Vertrags impliziert zwingend, dass der Kunde den vorliegenden AGB vorbehaltlos zugestimmt hat.

1.3 - Annahme der AGB durch den Kunden

Die AGB werden bei der Erstellung des Kundenkontos mitgeteilt und der Annahme durch den Kunden unterworfen. Durch die Erstellung eines Kontos und/oder die Unterzeichnung des anwendbaren Angebots erkennt der Kunde an, von ihnen Kenntnis genommen zu haben, und erklärt, alle vorliegenden AGB vorbehaltlos zu akzeptieren.

Der Kunde garantiert in dieser Hinsicht, dass die natürliche Person, die die vorliegenden AGB im Namen des Kunden annimmt, über die volle Geschäftsfähigkeit und alle Befugnisse verfügt, um den Kunden im Rahmen der vorliegenden AGB zu binden. Der Kunde kann eine Kopie der anwendbaren AGB auf einem dauerhaften Datenträger, nämlich im PDF-Format, auf der Website abrufen und sie jederzeit einsehen, speichern oder ausdrucken.

Der Kunde erkennt an, vor seiner Verpflichtung alle üblichen Überprüfungen vorgenommen zu haben, und erklärt, alle erforderlichen Informationen erhalten zu haben, die es ihm ermöglichen, die Konformität der Lösung mit seinen eigenen internen Bedürfnissen zu beurteilen. Der Zugang zu und die Nutzung der Lösung beinhalten die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme aller AGB durch den Kunden und die Nutzer.

1.4 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die AGB können von KBINE geändert werden, wobei KBINE dem Kunden alle Änderungen dreißig (30) Tage vor deren Inkrafttreten mitteilt. Diese Mitteilung muss schriftlich, per E-Mail und auf der Website erfolgen.

Im Falle der Nichteinverstandnis des Kunden mit einer oder mehreren Änderungen kann der Kunde die vorliegenden AGB gemäß Artikel 4.3 kostenlos und von Rechts wegen kündigen. Diese Kündigung ist das ausschließliche Rechtsmittel des Kunden.

Wenn KBINE innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Mitteilung der Änderungen keinen Kündigungsantrag erhält, gilt der Kunde als der Annahme dieser Änderungen zugestimmt.

Artikel 2 - Zugang und Nutzung

2.1 - Zugang zur Anwendung

Die Anwendung ist für die Nutzer im SaaS-Modus über eine sichere TLS (HTTPS)-Verbindung über die Schaltfläche „Anmelden" oder direkt über die URL https://app.kabeen.io zugänglich.

Um die Anwendung optimal zu nutzen, wird empfohlen:

• Über einen Computer (PC oder Mac) mit Internetzugang mit einer Mindestgeschwindigkeit von 512 kbit/s zu verfügen;
• Eine der aktuellen Versionen der Browser Google Chrome, Microsoft Edge oder Mozilla Firefox zu verwenden.

Die Verwendung anderer Browser oder älterer Versionen ist möglicherweise nicht vollständig kompatibel, und KBINE kann dann den optimalen Betrieb der Anwendung nicht garantieren.

Der Kunde muss einen Bereich erstellen, um auf die Dienste zugreifen zu können. Die Erstellung eines Bereichs setzt voraus, dass der Nutzer eine gültige Korrespondenz-E-Mail-Adresse, deren Eigentümer er ist, sowie ein Passwort angibt, die seine Zugangsdaten darstellen. Wenn die E-Mail-Adresse ungültig ist und/oder der Nutzer nicht deren Eigentümer ist, kann KBINE die Vertraulichkeit der Daten des Nutzers nicht gewährleisten.

2.2 - Nutzung der Anwendung

Dieses Recht zur Nutzung der Anwendung wird auf nicht ausschließlicher, persönlicher und nicht übertragbarer Basis, weltweit und für die Dauer des Vertrags gewährt.

Der vorliegende Vertrag bringt keine Übertragung von geistigen Eigentumsrechten an der Anwendung oder Teilen davon mit sich, die das ausschließliche Eigentum von KBINE oder ihrer Lizenzgeber bleiben.

KBINE behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen neue Versionen, Aktualisierungen oder Upgrades der Anwendung zu veröffentlichen, die online verfügbar gemacht werden, sobald sie verfügbar sind. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass nur die letzte Version der Anwendung für den Kunden zugänglich ist.

2.3 - Aussetzung des Nutzungsrechts

KBINE behält sich das Recht vor, das Nutzungsrecht des Kunden oder eines Nutzers auszusetzen

(i) im Falle einer Verletzung der Daten des Kunden oder einer Sicherheitslücke, um die Daten des Kunden zu schützen, bis die Verletzung beendet ist,

(ii) bei jedem Verstoß des Kunden oder seiner Nutzer gegen die AGB, oder

(iii) bei jeder unangemessenen Handlung oder Unterlassung in Bezug auf die Lösung oder einen anderen Nutzer oder den Kunden.

Im Falle der Aussetzung des Nutzungsrechts informiert KBINE den Kunden auf jede Weise und teilt ihm die Gründe für diese Aussetzung mit, es sei denn, Sicherheitsgründe oder gesetzliche Verbote rechtfertigen, dass die Gründe für die Aussetzung nicht mitgeteilt werden.

Soweit möglich und außer in Notfallsituationen gewährt KBINE dem Kunden eine Frist von fünfzehn (15) Werktagen ab der Mitteilung von KBINE über den betreffenden Verstoß zur Behebung, bevor das Nutzungsrecht der Lösung ausgesetzt wird. Diese Frist kann mit schriftlicher Zustimmung von KBINE verlängert werden. In diesem Fall arbeiten die Parteien zusammen, um das Problem in einer angemessenen Frist zu lösen, und KBINE gewährt dem Kunden so schnell wie möglich wieder Zugang zur Lösung.

Während des dem Kunden oder einem seiner Nutzer zuzurechnenden Aussetzungszeitraums bleibt der Preis vollständig fällig. Wenn die Aussetzung ausschließlich aus einem Verstoß von KBINE resultiert, werden die bereits in Rechnung gestellten Beträge auf Wunsch des Kunden ausgesetzt oder pro rata temporis für die Dauer der Aussetzung gutgeschrieben.

2.4 - Beschränkungen des Nutzungsrechts

Der Kunde ist berechtigt, die Lösung ausschließlich im Rahmen des Nutzungsrechts und innerhalb der Grenzen des anwendbaren Plans zu streng beruflichen und internen Zwecken seiner Tätigkeit zu nutzen. In dieser Hinsicht verpflichtet sich der Kunde, dass er und seine Nutzer nicht:

1. Unberechtigte Bereitstellung Die Lösung (oder die Anmeldedaten, die den Zugang zu ihr ermöglichen) abtreten, verpfänden, belasten, teilen, vermieten, verkaufen, offenlegen oder in irgendeiner Weise an einen unberechtigten Dritten zur Verfügung stellen.
2. Erstellung konkurrierender Lösungen Konzipieren, erstellen oder einem Dritten ermöglichen, ein Computerprogramm, einen Dienst oder eine Funktionalität ähnlich der Lösung zu konzipieren oder zu erstellen, unter Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von KBINE.
3. Nicht konforme Nutzung Die Lösung für einen anderen Zweck als ihre berufliche Nutzung verwenden, oder für jeden Bedarf, der der strengen beruflichen Tätigkeit des Kunden fremd ist.
4. Reverse Engineering Reverse Engineering durchführen, demontieren, dekompilieren oder versuchen, den Quellcode der Lösung ganz oder teilweise zu entdecken, außer im Rahmen der gesetzlich zulässigen Grenzen (Artikel L. 122-6-1 ff. des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum, gegebenenfalls).
5. Unberechtigte Vervielfältigung und Änderungen Den Quellcode und/oder die Struktur der Datenbank der Lösung in irgendeiner Weise kopieren, vervielfältigen, herstellen, imitieren, abgeleitete Werke erstellen, übersetzen, anpassen, lokalisieren, portieren oder ändern, noch Dritte damit beauftragen.
6. Lasttests Direkt oder indirekt Lasttests oder massenhaftes Senden von Anfragen durchführen, die geeignet sind, die Leistung oder Verfügbarkeit der Lösung zu beeinträchtigen, ohne die schriftliche und vorherige Zustimmung von KBINE.
7. Verletzung der geistigen Eigentumsrechte Die geistigen Eigentumsrechte von KBINE in Bezug auf die Lösung oder ihre Komponenten in irgendeiner Weise verletzen.

Artikel 3 - Finanzielle Bedingungen

3.1 - Preis

Als Gegenleistung für das Nutzungsrecht der Lösung und die Support-Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, KBINE den auf den vom Kunden gewählten Plan anwendbaren Preis zu zahlen. Sofern KBINE nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, sind alle zu zahlenden Beträge in Euro fällig. Alle Preise verstehen sich ohne Steuern. Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, trägt jede Partei ihre eigenen Kosten gemäß den vorliegenden AGB.

Der geltende Mehrwertsteuersatz ist derjenige zum Zeitpunkt des Inkrafttretens. Jede Änderung dieses Satzes wird auf den Rechnungen ausgewiesen, ohne dass der Kunde diesen neuen Satz beanstanden oder die Kündigung des Vertrags geltend machen kann.

Der Kunde erkennt an, dass, sofern im Angebot nichts anderes erwähnt und von KBINE bestätigt wird, jeder kommerzielle Rabatt oder jede vorzugsweise Tarifbedingung, die bei der ersten Zeichnung des Abonnements gewährt wurde, nicht automatisch für die folgenden Zeiträume verlängert wird. Bei Ablauf des Vertrags können die Parteien jedoch in gutem Glauben über eine eventuelle Entwicklung der Tarifbedingungen im Hinblick auf deren Anpassung für den Verlängerungszeitraum beraten.

3.2 - Rechnungsstellung

Der Kunde verpflichtet sich, Kabeen vor der Unterzeichnung des Angebots über alle besonderen Anforderungen im Zusammenhang mit der elektronischen Rechnungsstellung zu informieren.

Die Rechnung wird dem Abonnenten elektronisch über das Eigentümer-Nutzerkonto übermittelt, wenn die Zahlung online erfolgt, und per E-Mail (i) monatlich für monatliche Abonnements, (ii) jährlich für jährliche Abonnements, sofern der Abonnent berechtigt ist. Für jedes jährliche oder mehrjährige Abonnement wird die Rechnung im ersten Monat des Abonnements des laufenden Jahreszeitraums ausgestellt.

3.3 - Zahlung

Die Rechnungen sind am Tag ihrer Ausstellung per SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung zu bezahlen.

Der Kunde erkennt an, dass, sofern im Angebot nichts anderes erwähnt und von Kabeen bestätigt wird, jede von KBINE bei der Zeichnung des Abonnements angebotene Zahlungserleichterung nicht automatisch für den folgenden Abonnementzeitraum verlängert wird.

Mit der Zeichnung der KBINE-Dienste autorisiert der Kunde KBINE oder ihren Beauftragten, die Servicekosten regelmäßig (monatlich oder jährlich je nach gewähltem Abonnement) und über seine bevorzugte Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Diese Autorisierung gilt für die Dauer des ursprünglichen Abonnements und seiner aufeinanderfolgenden Verlängerungen bis zur Kündigung des Vertrags, wie in Artikel 4.3 der vorliegenden AGB definiert.

Wenn das im Rahmen des Abonnements verwendete Zahlungsmittel abgelaufen ist oder die Kontoinformationen geändert werden, oder wenn aus irgendeinem Grund eine Belastung abgelehnt wird, verpflichtet sich der Kunde, sein Konto unverzüglich zu aktualisieren, indem er KBINE ein gültiges Zahlungsmittel mitteilt.

Jede Rechnung, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab ihrem Ausstellungsdatum beanstandet wird, gilt als ordnungsgemäß vom Kunden akzeptiert. Der Kunde darf keine Aufrechnungs- oder Abzugsmechanismen verwenden oder die KBINE gemäß den AGB geschuldeten Beträge zurückbehalten.

3.4 - Zahlungsverzug

Gemäß Artikel L. 441-6 des französischen Handelsgesetzbuchs zieht jeder am Fälligkeitstag der Rechnung nicht gezahlte Betrag von Rechts wegen, ohne Formalität oder vorherige Mahnung, ab dem Tag nach dem auf der Rechnung angegebenen Zahlungsdatum die Anwendung von Verzugsstrafen nach sich.

Die Strafen werden auf den Bruttobetrag der nicht bezahlten Beträge berechnet, wobei der höhere der folgenden Sätze angewendet wird: 1,2 % oder das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes. Dieser Satz wird pro rata temporis berechnet, pro Zeitraum von einem Kalendermonat, wobei jeder begonnene Monat als ganzer Monat gezählt wird. In jedem Fall werden empfangene Zahlungen den ältesten zugunsten des Kunden erbrachten Leistungen zugeordnet.

Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich KBINE jederzeit das Recht vor, die Erbringung der laufenden aufeinanderfolgenden Leistungen auszusetzen oder zu stornieren. Bei Ratenzahlung führt die Nichtzahlung einer einzigen Rate zur sofortigen Fälligkeit der gesamten Schuld nach Mahnung per Einschreiben mit Rückschein.

Der Kunde, der sich in Zahlungsverzug befindet, schuldet KBINE von Rechts wegen eine pauschale Entschädigung für Inkassokosten, deren durch Dekret festgelegter Betrag 40 Euro beträgt. Wenn die entstandenen Inkassokosten den Betrag dieser Pauschalentschädigung übersteigen, kann KBINE auf Nachweis eine zusätzliche Entschädigung verlangen. KBINE kann sich jedoch nicht auf den Vorteil dieser Entschädigungen berufen, wenn gegen den Kunden ein Schutz-, Sanierungs- oder Liquidationsverfahren eröffnet wird.

3.5 - Indexierung der Preise

Die im vorliegenden Vertrag festgelegten Preise werden zu jedem Jahrestag des Vertrags von Rechts wegen durch Anwendung der Veränderung des überarbeiteten Syntec-Index, der für die letzten zu diesem Datum bekannten zwölf (12) Monate veröffentlicht wurde, angepasst.

Die Anpassung darf in keinem Fall zu einer Senkung der Preise führen; die angewandte Anpassung darf daher nicht weniger als null Prozent (0 %) betragen.

Sollte der überarbeitete Syntec-Index verschwinden oder nicht mehr veröffentlicht werden, wird keine Indexierung vorgenommen, sofern die Parteien nicht zuvor schriftlich einen Ersatzindex vereinbaren.

Artikel 4 - Laufzeit und Kündigung

4.1 - Verpflichtungsdauer

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB) treten mit ihrer ausdrücklichen Annahme durch den Kunden in Kraft, sei es bei der Erstellung seines Kontos oder durch die Unterzeichnung des anwendbaren Angebots.

4.2 - Verlängerung

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird der Vertrag für eine Anfangsdauer von einem (1) Jahr geschlossen. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich der Vertrag stillschweigend um aufeinanderfolgende Zeiträume von einem (1) Jahr zu denselben Bedingungen.

Jede Partei kann unter Beachtung der in Artikel 4.3 vorgesehenen Frist und Modalitäten ihre Absicht ankündigen, den Vertrag nicht zu verlängern, was am Ende des laufenden Zeitraums wirksam wird.

4.3 - Kündigung

4.3.1 - Kündigung aus Bequemlichkeit

Jede der Parteien kann ihre Verpflichtung am Ende eines jeden Vertragszeitraums beenden, vorbehaltlich der Einhaltung einer schriftlichen Kündigungsfrist von mindestens zwei (2) Monaten vor Ablauf des laufenden Zeitraums.

Diese Kündigung kann von jeder der Parteien per E-Mail erfolgen, wobei KBINE den Kunden an die im Konto des Kunden angegebene E-Mail-Adresse schreibt und der Kunde an KBINE an die folgende E-Mail-Adresse schreibt: contact@kabeen.io

Die Kündigung wird am Ende des laufenden Vertragszeitraums wirksam. Zu diesem Zweck wird kein Betrag, der sich auf einen begonnenen Zeitraum bezieht, zurückerstattet. Mit anderen Worten, jede begonnene Verpflichtungsperiode bleibt vollständig fällig.

Nach Erhalt des Kündigungsantrags verpflichtet sich KBINE: (i) die Abrechnung des Abonnements am Ende des Monats zu unterbrechen, in dem der Antrag gestellt wurde, (ii) ab dem 30. Tag nach dem Antrag den Zugang zum Kundenkonto und den Nutzerkonten zu deaktivieren, (iii) das Verfahren zur Löschung der Kundendaten gemäß den Bestimmungen der Vereinbarung über die Datenverarbeitung einzuleiten.

Die Rechte und Pflichten der Parteien, die ihrer Natur nach die Kündigung der AGB überdauern, bleiben nach der Kündigung in vollem Umfang bestehen.

4.3.2 - Kündigung der AGB im Falle der Verletzung einer Verpflichtung durch eine Partei

Jede Partei kann gemäß Artikel 1226 des französischen Zivilgesetzbuchs den vorliegenden Vertrag von Rechts wegen kündigen, wenn die andere Partei eine schwerwiegende Verletzung einer ihrer vertraglichen Verpflichtungen begeht, die innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Kalendertagen nach Erhalt einer Mahnung per Einschreiben mit Rückschein, in der die geltend gemachte Verletzung präzisiert wird, nicht behoben wird.

Bei Nichtbehebung innerhalb dieser Frist wird die Kündigung mit Ablauf der genannten Frist von Rechts wegen wirksam.

4.4 - Reversibilität und Datenrückgabe

Bei Ablauf oder Kündigung des Vertrags oder auf einfache schriftliche Anfrage des Kunden oder eines vom Kunden beauftragten Dritten (nachstehend der „Übernehmer") verpflichtet sich KBINE jederzeit während der vertraglichen Beziehung, dem Kunden innerhalb von höchstens dreißig (30) Werktagen die Gesamtheit der im Dienst gehosteten Daten in einem unversehrten und vollständigen Zustand zur Verfügung zu stellen.

Diese Rückgabe erfolgt ohne zusätzliche Kosten in dem offenen und interoperablen Format, das der Art der Daten am besten entspricht; zur Orientierung und sofern der Kunde nichts anderes anweist, werden die folgenden Formate verwendet:

• Strukturierte Daten: CSV oder JSON,
• Bürodokumente: Originalformat (PDF, DOCX, XLSX usw.),
• Binäre Anhänge: natives Binärformat

Jede zukünftige Änderung der angebotenen Formate wird dem Kunden mitgeteilt.

Der Reversibilitätsantrag muss vom Kunden bei KBINE wie folgt gestellt werden: per E-Mail an contact@kabeen.io

Darüber hinaus wird KBINE dem Kunden eine Begleitung der Reversibilität bieten, die Folgendes umfasst:

1. Die Übergabe einer Dokumentation, die die funktionale Architektur der Daten beschreibt
2. Die Bereitstellung eines technischen Ansprechpartners für höchstens fünf (5) Werktage, um die Fragen des Kunden oder seines neuen Dienstleisters zu beantworten und eine Kompetenzübertragung zu den Verfahren der Datenexportierung zu gewährleisten;

Über diesen enthaltenen Umfang hinaus wird jede zusätzliche Unterstützung Gegenstand eines vorherigen, vom Kunden auf der Grundlage des geltenden Tarifs akzeptierten Angebots sein.

Über den vorgenannten Zeitraum von dreißig (30) Tagen hinaus behält sich KBINE das Recht vor, die Daten des Kunden zu löschen. Der Kunde, der einen Kündigungsantrag gestellt hat, verpflichtet sich daher, selbst die Archivierungsoperationen durchzuführen.

Artikel 5 - Verpflichtungen von KBINE

5.1 - Verfügbarkeit

KBINE verpflichtet sich, dem Kunden die Lösung mit einer Verfügbarkeit von 99,9 % zur Verfügung zu stellen.

Der Zugang zur Anwendung kann jedoch aus technischen Gründen vorübergehend nicht verfügbar sein, insbesondere für Wartungsarbeiten, wie in Artikel 6 beschrieben.

KBINE übernimmt keine Verantwortung im Falle:

• Vorübergehender Unmöglichkeit des Zugangs zur Anwendung aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Kunden (zum Beispiel Fehlfunktionen eines Geräts des Kunden)
• Nichtverfügbarkeit oder Überlastung oder jeder anderen Ursache, die den normalen Betrieb des für den Zugang zur Anwendung verwendeten Telekommunikationsnetzes verhindert.
• Direkter oder indirekter Schäden, die dem Kunden gleich welcher Art zugefügt werden und die aus dem unrechtmäßigen Zugang zur Anwendung oder der unsachgemäßen Nutzung der Anwendung resultieren.
• Verlust oder Kompromittierung der Zugangsdaten sowie Identitätsdiebstahl, wenn diese Vorfälle aus einem Mangel an Sicherung der Zugangsinformationen durch den Kunden resultieren

Wenn die Verfügbarkeit der Lösung in einem bestimmten Monat unter 99,9 % liegt, wendet KBINE eine Strafe in Höhe von 10 % des dem Kunden in Rechnung gestellten monatlichen Preises an. Für Kunden, die jährlich verpflichtet sind, wird der für die Berechnung der Strafe verwendete monatliche Preis durch Teilung des Jahrespreises durch zwölf (12) bestimmt.

Im Falle der Verlängerung der Lösung werden die SLA-Strafen vom auf der nächsten Rechnung fälligen Betrag abgezogen. Wenn der Kunde seine Verpflichtung nicht verlängert, stellt KBINE eine Gutschrift zugunsten des Kunden in Höhe der SLA-Strafen aus. Die so vorgesehenen SLA-Strafen stellen das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige und ausschließliche Haftung von KBINE im Falle eines Verstoßes gegen das Servicelevel dar.

Die Status- und Verfügbarkeitsinformationen der Lösung werden dem Kunden von KBINE über die URL https://status.kabeen.io/ zur Verfügung gestellt.

5.2 - Aktualisierungen

Während der gesamten Vertragslaufzeit stellt KBINE ohne zusätzliche Kosten alle korrektiven Aktualisierungen, Sicherheits- oder Leistungsaktualisierungen sowie die Weiterentwicklungen zur Verfügung, die nicht zur Erweiterung des Umfangs der vom Kunden zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung abonnierten Funktionen führen.

Als zusätzliches Modul wird jeder Satz von Funktionen, jede Anwendungskomponente oder jeder optionale Dienst bezeichnet, der nach diesem Datum eingeführt wird und über den abonnierten funktionalen Umfang hinausgeht. Die Aktivierung eines zusätzlichen Moduls erfolgt nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Kunden und ist Gegenstand eines separaten Angebots; bei Nichtannahme profitiert der Kunde weiterhin ohne Zusatzkosten vom evolutionären Kern.

Die AGB gelten für alle Aktualisierungen, die KBINE dem Kunden zur Verfügung stellt.

KBINE kann in keinem Fall verpflichtet werden, eventuelle vom Kunden gewünschte Weiterentwicklungen durchzuführen.

5.3 - Hosting

KBINE stellt dem Kunden die Hosting-Umgebung der Lösung und der Daten des Kunden auf bei Google Cloud Platform unterauftragsverarbeiteten Servern auf dem Gebiet der Europäischen Union zur Verfügung.

Die Informationen zu den Unterauftragsverarbeitern, einschließlich ihres Standorts, werden regelmäßig aktualisiert und können in der dem Kunden zur Verfügung gestellten Liste der Unterauftragsverarbeiter eingesehen werden.

5.4 - Verpflichtung zur Korrektur von Anomalien

KBINE kann nicht garantieren, dass die Lösung frei von Zufällen, Konzeptions- oder Nutzungsfehlern ist, verpflichtet sich jedoch, Anomalien mit der Sorgfalt eines Branchenfachmanns zu beheben.

Die Lösung wird dem Kunden „wie sie ist" zur Verfügung gestellt, ohne Gegenstand spezifischer Anpassungsmaßnahmen zu sein, und kann nicht alle spezifischen Bedürfnisse des Kunden erfüllen. KBINE garantiert nicht die Eignung der Lösung, die vom Kunden gesetzten Ziele oder Ergebnisse zu erreichen und/oder besondere Aufgaben auszuführen, die ihn zur Annahme der vorliegenden AGB veranlasst haben.

5.5 - Sicherheit

KBINE verpflichtet sich, alle dem Stand der Technik entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit der in seinen Computersystemen gehosteten und gespeicherten Daten des Kunden zu gewährleisten.

KBINE verpflichtet sich, mindestens einmal pro Jahr einen Penetrationstest durch einen qualifizierten unabhängigen Dritten durchzuführen. Wenn der Kunde einen Sicherheitstest der Lösung mit eigenen Mitteln (zum Beispiel Penetrationstests) durchführen möchte, unabhängig von den Modalitäten oder dem Anwendungsbereich, muss der Kunde die vorherige schriftliche Genehmigung von KBINE einholen.

Auf schriftlichen Antrag des Kunden stellt KBINE dem Kunden einen zusammenfassenden Bericht des jüngsten Penetrationstests zur Verfügung, der Folgendes beschreibt: den getesteten Zeitraum und Umfang, die verwendete Methodik und eine anonymisierte Zusammenfassung der nach Kritikalitätsstufen klassifizierten Sicherheitslücken.

Dieses Dokument wird ausschließlich zu Informationszwecken übermittelt, um es dem Kunden zu ermöglichen, das allgemeine Sicherheitsniveau der Plattform zu beurteilen; es bleibt von den Vertraulichkeitsverpflichtungen des Vertrags abgedeckt und darf ohne vorherige Zustimmung von KBINE nicht an Dritte weitergegeben werden.

Bei Erhalt des detaillierten Berichts durch KBINE wird automatisch ein Behebungsplan ausgelöst. Dieser umfasst für jede Sicherheitslücke: die Beschreibung, die Kritikalitätsstufe, die geplante Korrekturmaßnahme und das Zielfälligkeitsdatum.

Die Zielfristen für die Korrektur sind wie folgt:

5.6 – Quellcode-Hinterlegung

KBINE erstellt und pflegt mindestens einmal pro Jahr ein vollständiges und aktuelles Archiv des Quellcodes der Anwendung, ihrer Installationsdokumentation und der für ihre Kompilierung und Bereitstellung erforderlichen Infrastrukturskripte.

Der Kunde kann die Übergabe des Archivs verlangen, wenn er eines der folgenden Ereignisse feststellt:

a) Sanierung oder Liquidation, gütlich oder gerichtlich, oder gleichwertiges Verfahren von KBINE

b) Eröffnung eines Insolvenzverfahrens, das die Einstellung der Wartung der Anwendung zur Folge hat;

KBINE übermittelt dann innerhalb von dreißig (30) Werktagen den sicheren Download-Link für das Archiv.

Der Kunde darf den Quellcode nur für seine eigenen internen Bedürfnisse verwenden, ausschließlich zum Zweck der Sicherstellung der Nutzung und des Hostings der Lösung. Diese Maßnahme verleiht dem Kunden, falls sie eintritt, keine neuen geistigen Eigentumsrechte an der Lösung. Außerdem verpflichtet sich der Kunde im Falle der Mitteilung der Quellcodes, deren Vertraulichkeit zu wahren und das Eigentumsrecht von KBINE nicht zu verletzen.

Der Zugang zum „Quellcode" durch den Kunden bedeutet allein dadurch nicht die Kündigung des vorliegenden Vertrags.

5.7 - Audit zur vertraglichen Konformität

KBINE wird dem Kunden oder einem von ihm beauftragten unabhängigen Prüfer gestatten, Audits durchzuführen, um zu überprüfen, ob KBINE seine Verpflichtungen aus den vorliegenden AGB einhält. KBINE wird zu diesen Audits beitragen, wie in diesem Absatz angegeben. Der Umfang des Audits kann insbesondere die Vor-Ort-Konsultation, ohne Übergabe von Kopien, von internen Dokumenten zu den Sicherheits- oder Geschäftskontinuitätsrichtlinien von KBINE umfassen.

Wenn der Kunde beschließt, ein Audit wie oben angegeben durchzuführen, muss er KBINE mindestens dreißig (30) Tage vor der Durchführung des Audits schriftlich benachrichtigen und alle damit verbundenen Kosten und Ausgaben übernehmen, wie z. B. die Honorare der Prüfer, Reisekosten, Anwaltshonorare usw., sowie die für das Audit aufgewandte Zeit auf der Grundlage des durchschnittlichen Stundensatzes des Personals von KBINE, das am Audit mitgewirkt hat.

Das Audit muss von einem unabhängigen Prüfer mit allgemein bekanntem Ruf durchgeführt werden, der nicht mit den Geschäftstätigkeiten von KBINE konkurriert. Dieser unabhängige Prüfer wird vom Kunden gewählt und von KBINE akzeptiert. Er muss die erforderlichen beruflichen Qualifikationen besitzen und unterliegt einer Vertraulichkeitsvereinbarung.

Die Häufigkeit der Audits ist auf ein Audit pro Jahr begrenzt und darf die Tätigkeit von KBINE nicht stören. Das Audit kann nur während der Geschäftszeiten von KBINE durchgeführt werden.

Die Parteien erkennen an, dass alle im Rahmen dieses Audits erlangten Berichte und Informationen vertrauliche Informationen sind.

In jedem Fall darf jedes vom Kunden in Anwendung dieses Absatzes auferlegte Audit den normalen Geschäftsablauf von KBINE nicht behindern oder anderweitig stören.

Artikel 6 - Wartung und Aktualisierung

6.1 - Geplante Wartung

KBINE plant und führt regelmäßig Wartungsarbeiten durch, insbesondere im Rahmen der Aktualisierungen der Lösung, um neue Funktionen der Lösung zur Verfügung zu stellen oder Anomalien zu korrigieren. KBINE plant seine Wartungsarbeiten so, dass die Auswirkungen auf die Verfügbarkeit und Funktionalität der Lösung minimiert werden.

6.2 - Ungeplante Wartung

KBINE kann jederzeit ungeplante Wartungsarbeiten durchführen, insbesondere um bestimmte Anomalien dringend zu korrigieren. Der Kunde erkennt im Übrigen an und akzeptiert, dass gesetzliche oder technologische Entwicklungen jederzeit die Lösung ganz oder teilweise rechtswidrig oder unangemessen machen können. KBINE hat dann die Möglichkeit, eine ungeplante Aktualisierung der Lösung durchzuführen.

6.3 - Benachrichtigung

KBINE wird den Kunden über das Datum und die Uhrzeit der geplanten Wartungseingriffe mit einer Vorankündigung von zwei (2) Werktagen über die URL https://status.kabeen.io/ benachrichtigen.

Wenn ein Wartungseingriff die Unterbrechung der Lösung erfordert, wird KBINE diese Unterbrechung außerhalb der Geschäftszeiten durchführen, außer bei ungeplanter und dringender Wartung.

Artikel 7 - Anomalien

7.1 - Klassifizierung der Anomalien

Die Anomalien werden nach ihrem Kritikalitätsgrad klassifiziert:

• Blockierende Anomalie: bezeichnet jede Nichtausführung einer Funktion oder jeden Fehler in der Ausführung einer Funktion, der die Nutzung der Anwendung oder einer ihrer kritischen Funktionen unmöglich macht.
• Schwerwiegende oder größere Anomalie: bezeichnet jeden Ausführungsfehler einer Funktion, der die Nutzung der Anwendung wesentlich beeinträchtigt und negative, aber nicht blockierende Auswirkungen auf die Ausführung der Aufgaben der Nutzer mit Hilfe der Anwendung hat.
• Geringe Anomalie: bezeichnet jede andere Anomalie.

Die anfängliche Qualifikation der Anomalien wird von KBINE durchgeführt und dokumentiert. Der Kunde kann jede Anomalie über den technischen Support gemäß den in Artikel 8 definierten Modalitäten melden.

KBINE kann nur für Anomalien zur Verantwortung gezogen werden, die ausschließlich auf KBINE zurückzuführen sind.

7.2 - Meldung der Anomalien

Nach Erhalt der Meldung bestätigt KBINE den Empfang und informiert den Kunden über die Bearbeitung der Anomalie. Ein Dashboard zur Verfolgung der Anomalien ist dem Kunden über die URL https://status.kabeen.io/ zugänglich, das die Verfolgung des Vorfallstatus, der Bearbeitungsschritte sowie der geschätzten Lösungsfristen in Echtzeit ermöglicht.

Sobald die Anomalie behoben ist, verpflichtet sich KBINE, innerhalb einer angemessenen Frist eine detaillierte Analyse des Vorfalls zu verbreiten.

7.3 - Bearbeitung der Anomalien

KBINE setzt alles daran, den normalen Betrieb der Anwendung innerhalb der folgenden durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lösungsfristen wiederherzustellen:

Die Bearbeitungsfrist der Anomalie läuft ab ihrer Meldung durch den Kunden.

Unter der Behebung einer Anomalie versteht man die technische Behebung der Anomalie oder die Implementierung einer Umgehungslösung, die eine normale oder leicht beeinträchtigte Nutzung der Anwendung ermöglicht.

Artikel 8 - Nutzerunterstützung

Die vorliegenden Bedingungen und Modalitäten des Supports in Bezug auf die Support-Dienstleistungen (die „Support-Bedingungen") gelten für die von KBINE im Rahmen der Bereitstellung der in den AGB vorgesehenen Lösung angebotenen Support-Dienstleistungen.

Eine Online-Support-Plattform steht den Nutzern unter der Adresse https://www.kabeen.io/de/docs zur Verfügung, um ihnen nützliche Informationen zur Nutzung der Lösung sowie einen Diskussionskanal (Chat) bereitzustellen. Die Nutzung der Online-Support-Plattform unterliegt den AGB.

Der Nutzer kann Support-Anfragen nur über die Online-Support-Plattform einreichen. Bei der Stellung einer Anfrage muss der Nutzer die für die Bearbeitung seiner Anfrage erforderlichen Diagnoseinformationen bereitstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Beschreibung des Problems, der Konfiguration und des Netzwerks des Kunden sowie alle relevanten Daten des Kunden. Der Nutzer wird (Chat, Videokonferenz) kommunizieren, um Fragen zu beantworten und das Support-Team von KBINE bei Bedarf zu unterstützen. Wenn nötig, kann das Support-Team von KBINE und/oder jede von KBINE für die vorliegenden Zwecke autorisierte Person (i) auf die Daten des Kunden zugreifen und/oder (ii) den Nutzer impersonifizieren, um auf seine Umgebung zuzugreifen, wobei klargestellt wird, dass diese Zugriffe zeitlich begrenzt sind und nur für die Bearbeitung der Anfrage des Nutzers verwendet werden.

Wenn KBINE der Ansicht ist, dass eine Support-Anfrage eine Funktionsanfrage ist, kann KBINE die Anfrage intern weiterleiten oder den Nutzer auffordern, diese Anfrage beim Produktteam zu hinterlegen, damit sie bei einer eventuellen Aktualisierung der Lösung berücksichtigt werden kann, ohne dass KBINE in dieser Hinsicht einer Erfolgspflicht unterliegt.

KBINE wird den Kunden Zugang zur Online-Support-Plattform 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, für eine Selbstbedienungshilfe gewähren. Das KBINE-Support-Team ist während der Geschäftszeiten verfügbar.

Die Parteien vereinbaren, dass der gesamte vom Support-Personal von KBINE im Rahmen der vorliegenden Vereinbarung geleistete Support auf Französisch erfolgt. Ein Support auf Englisch ist ebenfalls möglich.

KBINE wird die Support-Dienstleistungen erbringen, solange die AGB in Kraft sind, und hat keine Verpflichtung, nach Ablauf oder Kündigung des Vertrags Support-Dienstleistungen zu erbringen.

Artikel 9 - Verpflichtungen des Kunden

9.1 - Zahlung des Abonnements

Der Kunde verpflichtet sich, den Preis des Abonnements gemäß den vorliegenden AGB zu bezahlen.

9.2 - Nutzung der Lösung

Der Kunde verpflichtet sich, auf die Lösung zuzugreifen und sie gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, der Dokumentation, den vorliegenden AGB und ausschließlich für die Bedürfnisse der beruflichen Tätigkeit des Kunden zu nutzen.

9.3 - Verantwortung

Der Kunde, in eigenem Namen und im Namen seiner Nutzer:

1. ist allein für die Daten des Kunden verantwortlich und übernimmt die volle Verantwortung für die Art, den Inhalt, die Qualität, die Genauigkeit, die Zuverlässigkeit, die Integrität, die Relevanz und die Rechtmäßigkeit der Daten des Kunden;
2. verpflichtet sich, nicht zu versuchen, einen unberechtigten Zugang zur Lösung zu erlangen;
3. verpflichtet sich, über oder durch die Lösung keine Daten nicht beruflicher Art und allgemeiner keine Daten illegaler, obszöner, diffamierender Art oder Daten, die rechtswidrig sind oder Rechte Dritter, den Schutz Minderjähriger oder die Privatsphäre verletzen, zu senden oder zu speichern;
4. wird KBINE rechtzeitig und auf Kosten des Kunden die technischen Daten, die Informationen zu den verwendeten Computeranlagen, die Dateien, die Dokumentation oder alle anderen Informationen, Anweisungen oder Ressourcen zur Verfügung stellen, die KBINE benötigt, damit dem Kunden die Lösung zur Verfügung gestellt werden kann (einschließlich der Zugangsdaten, mit denen der Kunde auf die Lösung zugreifen kann);
5. wird die von KBINE in vernünftiger Weise angeforderten Informationen bereitstellen und sicherstellen, dass diese Informationen korrekt sind;
6. wird sicherstellen, dass keine andere Person als die Nutzer Zugang zur Lösung hat. Sollte der Kunde Kenntnis davon erhalten, dass eine andere Person darauf zugreift, wird der Kunde KBINE unverzüglich schriftlich von diesem Vorfall in Kenntnis setzen und diese Information per Einschreiben mit Rückschein bestätigen;
7. wird die notwendigen Vorkehrungen treffen, damit alle Nutzer mit Zugang zur Lösung vor dem Zugriff auf die Lösung von den AGB Kenntnis nehmen und die daraus resultierenden Verpflichtungen einhalten;
8. wird alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um die Nichtoffenlegung vertraulicher Informationen an unbefugtes Personal zu gewährleisten.

Artikel 10 - Geistiges Eigentum

10.1 - Geistiges Eigentum von KBINE

Die Lösung ist ein Geisteswerk im Sinne des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum.

In dieser Hinsicht ist KBINE mit allen geistigen Eigentumsrechten an der Lösung ausgestattet. KBINE besitzt und behält alle Rechte und Eigentumstitel an dem geistigen Eigentum in Bezug auf die Lösung, einschließlich aller Urheberrechte, Patente, Geschäftsgeheimnisrechte, Marken und sonstigen damit zusammenhängenden geistigen Eigentumsrechte.

Der Kunde erwirbt kein Eigentumsrecht oder Eigentumstitel jeglicher Art an der Lösung, mit Ausnahme des Nutzungsrechts. Der Kunde unterlässt jede Handlung oder jedes Verhalten, das die geistigen Eigentumsrechte an der Lösung sowie die zugehörigen Marken direkt oder indirekt verletzen könnte.

Jede nicht ausdrücklich von KBINE gemäß den vorliegenden Bestimmungen autorisierte Nutzung ist gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 122-6 des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum rechtswidrig.

Der Kunde darf die Urheberrechtshinweise, Markenhinweise oder Hinweise auf andere Eigentumsrechte, die in der Lösung angebracht oder beigefügt sind, nicht entfernen, verbergen oder ändern.

10.2 - Gewährleistung der Rechtsmängelfreiheit

10.2.1 - Verteidigungspflicht

Im Falle einer Klage eines Dritten gegen den Kunden mit der Begründung, dass die Lösung ein vor dem Bereitstellungsdatum bestehendes geistiges Eigentumsrecht eines Dritten verletzt, wird KBINE den Kunden verteidigen und sich verpflichten, dem Kunden alle Schäden, Kosten und Ausgaben zu zahlen oder zu erstatten, zu deren Zahlung er an diesen Dritten durch eine endgültige Gerichtsentscheidung eines zuständigen Gerichts verurteilt wird oder die durch eine Vergleichsvereinbarung mit der vorherigen Zustimmung von KBINE vereinbart werden. Diese Garantie gilt nur unter der Bedingung, dass der Kunde: (1) KBINE unverzüglich schriftlich von dieser Klage in Kenntnis setzt; (2) KBINE die ausschließliche Kontrolle über die Anfechtung und Beilegung der Klage einschließlich des Rechts zum Vergleich anvertraut, und (3) KBINE auf Kosten der letzteren alle vernünftigerweise erforderliche Unterstützung, alle Informationen und alle Befugnisse zur Anfechtung und Beilegung der Klage zur Verfügung stellt. KBINE übernimmt nur die Verfahrens- oder Vergleichskosten, die KBINE ausdrücklich schriftlich akzeptiert hat.

10.2.2 - Ausnahmen Die KBINE gemäß Artikel 10.2.1 oben obliegenden Verpflichtungen gelten nicht für Schäden, Kosten und Ausgaben, die sich ergeben aus (1) jeder Nutzung der Lösung, die den Umfang des durch die vorliegenden AGB gewährten Nutzungsrechts überschreitet, (2) jeder Modifikation oder abgeleiteten Werk der Lösung, die vom oder für den Kunden durchgeführt wurde, (3) der Nutzung einer veralteten rechtsverletzenden Version der Lösung (oder einer ihrer Komponenten) durch den Kunden nach der Veröffentlichung einer nicht rechtsverletzenden Version durch KBINE oder (4) jeder Nutzung oder Kombination der Lösung mit einer Technologie, einer Software oder Computerhardware, die nicht von KBINE bereitgestellt wird (insbesondere ein Online-Dienst eines Dritten), in dem Fall, in dem die behauptete Rechtsverletzung durch die Nutzung der Lösung ohne diese Technologie, Software oder Computerhardware hätte vermieden werden können.

10.2.3 - Rechtsbehelfe

Im Falle einer Klage, die unter Artikel 10.2.1 fällt, ohne dass die in Artikel 10.2.2 vorgesehenen Ausnahmen anwendbar sind, oder wenn KBINE der Ansicht ist, dass eine Klage wahrscheinlich ist, kann KBINE nach eigenem Ermessen: (1) dem Kunden ein Nutzungsrecht gewähren, das es ihm ermöglicht, die Lösung weiterhin zu nutzen, oder (2) die Lösung ersetzen oder ändern, um sie nicht rechtsverletzend zu machen, vorbehaltlich, dass die Ersatzlösung im Wesentlichen ähnlich der Lösung ist.

In dem Fall, in dem KBINE der Ansicht ist, dass diese Lösungen nicht vernünftigerweise umgesetzt werden können, kann KBINE wählen, die vorliegenden AGB zu beenden, in welchem Fall der Kunde Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der bereits an KBINE im Rahmen des Nutzungsrechts für den laufenden Monat gezahlten Beträge hat. Sollte sich KBINE für eine der Optionen des vorliegenden Artikels 10.2.3 entscheiden, gilt die so gewählte Lösung als einzige und ausschließliche Entschädigung des Kunden für eine Klage wegen Verletzung geistiger Eigentumsrechte.

10.2.4. Haftungsbeschränkung

Die Bestimmungen des vorliegenden Artikels 10.2 legen die Grenzen der Haftung von KBINE in Sachen Verletzung aufgrund der Nutzung der Lösung fest.

10.3 - Nutzung der Daten des Kunden

10.3.1 - Eigentum der Daten des Kunden

Der Kunde ist und bleibt jederzeit Eigentümer der Daten des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, in die Lösung nur rechtmäßige Daten einzufügen, die nicht gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen.

Der Kunde verpflichtet sich, über die Lösung keine durch Urheberrechte, Marken oder andere Eigentumsrechte geschützten Daten online zu stellen, ohne zuvor alle erforderlichen Rechte, Erlaubnisse und Genehmigungen erhalten zu haben, um (a) diese Daten über die Lösung zur Verfügung zu stellen und (b) KBINE das beschränkte Recht zur Nutzung dieser Daten für die Zwecke der vorliegenden AGB zu gewähren.

Der Kunde stellt KBINE von jeglichem Rechtsbehelf frei, der auf der Nutzung der Daten des Kunden beruht, und übernimmt die Kosten in Bezug auf das Verteidigungsrecht von KBINE sowie diejenigen, die sich aus einer eventuellen Verurteilung ergeben.

10.3.2 - Beschränkte Nutzungsrechte der Daten des Kunden durch KBINE

Im Rahmen der Erfüllung der vorliegenden AGB autorisiert der Kunde KBINE, die Daten des Kunden zu sammeln, aufzubewahren und zu verarbeiten, direkt oder durch Inanspruchnahme seiner Unterauftragsverarbeiter, ausschließlich zu folgenden Zwecken (i) Bereitstellung der Lösung und der zugehörigen Dienstleistungen gemäß den vorliegenden AGB; (ii) Überwachung, Erkennung, Verhinderung, Reduzierung oder Behandlung von Betrug, Verwaltung von Sicherungen und Sicherheitsvorfällen oder Anomalien, Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Lösung, Verbesserung der Lösung und der zugehörigen Dienstleistungen und Vorschlag solcher Verbesserungen an die Kunden, und (iii) Einhaltung der gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen von KBINE.

Artikel 11 - Haftung von KBINE und Versicherung

11.1 - Haftung von KBINE

11.1.1 - Leistungsverpflichtungen von KBINE

KBINE übernimmt eine Erfolgspflicht in Bezug auf die Erreichung des Verfügbarkeitsziels der Lösung gemäß Artikel 5.1. Die Nichteinhaltung dieser Schwelle berechtigt zu den in dem genannten Artikel vorgesehenen SLA-Strafen, unter Ausschluss jeder anderen Entschädigung.

KBINE verpflichtet sich, die in Artikel 7.3 definierten durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lösungsfristen der Anomalien einzuhalten, vorbehaltlich der Mitwirkung des Kunden.

Die obigen Erfolgspflichten werden automatisch in Mittelpflichten umqualifiziert, wenn der festgestellte Fehler aus einem entlastenden Ereignis resultiert, einschließlich: (i) eines Falls höherer Gewalt im Sinne von Artikel 15; (ii) des Ausfalls eines Dienstes, einer Infrastruktur oder eines Netzwerks eines Dritten, das außerhalb der angemessenen Kontrolle von KBINE liegt (z. B. Cloud-Anbieter, Telekommunikationsbetreiber, Browser-Erweiterungen); (iii) einer nicht konformen Nutzung der Lösung, eines Konfigurationsfehlers oder einer dem Kunden oder seinen Nutzern zuzurechnenden Ursache.

11.1.2 - Haftungsbeschränkung

Der Kunde erkennt an, dass die Lösung lediglich dazu bestimmt ist, ihm eine Gesamtsicht seines Informationssystems zu liefern, ohne dass diese Bereitstellung mit einer Beratungsleistung jeglicher Art gleichgesetzt werden kann. Die Haftung von KBINE kann nicht für die vom Kunden auf der Grundlage der Lösung getroffenen Entscheidungen und Wahlen geltend gemacht werden.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass KBINE nicht für Serviceunterbrechungen der Lösung oder für Schäden im Zusammenhang mit jedem Fall höherer Gewalt, wie er vom französischen Gesetz und den französischen Gerichten anerkannt wird, durch das Handeln des Kunden (oder eines Nutzers) oder durch das Handeln eines Dritten haftbar gemacht werden kann.

11.1.3 - Art der Schäden

KBINE haftet nur für die Reparatur direkter und vorhersehbarer Schäden, die direkt einer Verletzung einer seiner vertraglichen Verpflichtungen aus den vorliegenden AGB durch KBINE zuzurechnen sind. Folglich kann KBINE in keinem Fall für indirekte Verluste oder Schäden sowie für entgangenen Gewinn, Betriebsverlust, Umsatz- oder Gewinnverlust, Verlust von Kunden, entgangene Chancen haftbar gemacht werden. Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, alle nützlichen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um den Schaden zu reduzieren, der sich aus der Nutzung der Lösung ergeben könnte. Jeder von einem Dritten erlittene Schaden ist ein indirekter Schaden und gibt folglich keinen Anlass zu einer Entschädigung.

11.1.4 - Höhe der Schäden

Die Höhe der erstattungsfähigen Schäden, die KBINE an den Kunden zu zahlen hat, ist auf alle Schäden zusammengenommen und kumuliert auf den Preis begrenzt, den KBINE im Rahmen des Nutzungsrechts der Lösung des Kunden für den Zeitraum von zwölf (12) Monaten vor dem Eintreten des oder der schadensauslösenden Ereignisse tatsächlich erhalten hat (oder für die Dauer der AGB, falls diese weniger als zwölf (12) Monate beträgt). Der vorliegende Artikel überdauert die Kündigung oder die Auflösung der vorliegenden Bestimmungen aus jedem Grund.

11.2 - Versicherung

KBINE verpflichtet sich, eine Berufshaftpflichtversicherung in Kraft zu halten, die die Schäden abdeckt, die sich aus der Erfüllung der AGB ergeben könnten.

Artikel 12 - Vertraulichkeit

12.1 – Definition der „vertraulichen Informationen"

Als „vertrauliche Informationen" gelten alle Informationen und Daten jeder Art (finanzielle, kommerzielle, industrielle, wissenschaftliche, technische, patentierbare oder nicht patentierbare usw.), die einer der Parteien (nachstehend, die „offenlegende Partei") gehören oder von ihr gehalten werden und die der anderen Partei (nachstehend, die „empfangende Partei") im Rahmen der Erfüllung des Vertrags in irgendeiner Form (schriftlich, mündlich, visuell, elektronisch oder auf einem materiellen Träger) mitgeteilt oder zugänglich gemacht werden.

Stellen keine vertraulichen Informationen dar, die Informationen, deren empfangende Partei mit schriftlichen Belegen nachweisen kann:

1. dass sie zum Zeitpunkt ihrer Mitteilung bereits in ihrem Besitz waren;
2. dass sie zum Zeitpunkt ihrer Mitteilung gemeinfrei waren oder später ohne Verschulden der empfangenden Partei dort hingelangt sind (die Aufhebung der Vertraulichkeitspflicht gilt nur für die so öffentlich offengelegten Informationen und ab dem Datum der genannten Offenlegung);
3. dass sie von einem Dritten erlangt wurden, der das Recht hatte, sie rechtmäßig mitzuteilen, ohne Vertraulichkeitspflicht.

12.2 - Verpflichtungen der empfangenden Partei

Während der gesamten Vertragsdauer und für einen zusätzlichen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab seinem Ablauf oder seiner Kündigung verpflichtet sich die empfangende Partei zu:

• Nichtoffenlegung Vertrauliche Informationen weder ganz noch teilweise direkt oder indirekt in irgendeiner Form an Dritte ohne vorherige schriftliche Genehmigung der offenlegenden Partei offenzulegen, zu verbreiten, zu vervielfältigen oder zu veröffentlichen.
• Beschränkter Zugang Den Zugang zu den vertraulichen Informationen nur den Mitgliedern ihres Personals, ihrer verbundenen Unternehmen oder ihrer Unterauftragsverarbeiter zu erlauben, die Kenntnis davon nehmen müssen, ausschließlich für die strikten Bedürfnisse der Erfüllung des Vertrags, vorbehaltlich, dass sie über den vertraulichen Charakter dieser Informationen informiert sind und dass sie individuell oder vertraglich an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind, die mindestens so schützend sind wie die im vorliegenden Artikel enthaltenen. Die empfangende Partei haftet für die Einhaltung dieser Verpflichtungen durch jede Person, die unter ihrer Verantwortung steht oder in ihrem Namen handelt.
• Schutzmaßnahmen Die vertraulichen Informationen vor jeder unberechtigten Offenlegung zu schützen und zu sichern, indem sie mindestens das gleiche Maß an Vorsicht und Sicherheit anwendet, das sie auf ihre eigenen vertraulichen Informationen von gleicher Bedeutung anwendet, und in keinem Fall ein niedrigeres Niveau als angemessene Maßnahmen.
• Eingeschränkte Nutzung Die vertraulichen Informationen nur für die Bedürfnisse der Erfüllung des Vertrags zu nutzen, unter Ausschluss jedes anderen Zwecks, sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung der offenlegenden Partei vorliegt.
• Keine Geltendmachung von Rechten Keine geistigen Eigentumsrechte an den vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei ganz oder teilweise geltend zu machen und ihrem Personal, ihren verbundenen Unternehmen oder ihren Unterauftragsverarbeitern zu untersagen, solche geltend zu machen, sofern keine vorherige schriftliche Vereinbarung der letzteren vorliegt.
• Beachtung der Hinweise Die Eigentums- und Vertraulichkeitshinweise auf allen Dokumenten oder Datenträgern, die vertrauliche Informationen enthalten, zu bewahren und zu beachten.

12.3 - Dauer und Ende der Verpflichtung

Die im vorliegenden Artikel vorgesehenen Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten für die gesamte Vertragsdauer und für einen zusätzlichen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab seinem Ablauf oder seiner Kündigung, aus welchem Grund auch immer.

12.4 - Gesetzliche oder gerichtliche Ausnahmen

Vertrauliche Informationen können offengelegt werden, wenn die empfangende Partei aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer Entscheidung eines zuständigen Gerichts oder einer zuständigen Verwaltungsbehörde dazu verpflichtet ist, unter der Bedingung:

• Die offenlegende Partei unverzüglich über das Bestehen und den Inhalt dieser gesetzlichen Verpflichtung oder Entscheidung zu informieren, soweit gesetzlich zulässig;
• Alle angemessenen Mittel umzusetzen, um den Umfang der genannten Offenlegung zu begrenzen oder sich der öffentlichen Offenlegung der betroffenen vertraulichen Informationen zu widersetzen.

Artikel 13 - Schutz personenbezogener Daten

13.1 - Verantwortlicher für die Verarbeitung

Die Parteien halten sich unter allen Umständen an die für sie geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere an die Bestimmungen des französischen Datenschutzgesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und die DSGVO. Die Parteien verpflichten sich als Verantwortliche für die Verarbeitungsoperationen personenbezogener Daten, die sie jeweils für ihre eigenen Bedürfnisse im Rahmen der vorliegenden AGB durchführen, alle ihre Verpflichtungen aus der DSGVO einzuhalten und insbesondere den betroffenen Personen, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden können, die einschlägigen Informationen zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten gemäß der jeweiligen Datenschutzrichtlinie der Parteien zur Verfügung zu stellen.

Die Datenschutzrichtlinie von KBINE ist unter dem folgenden Link verfügbar: https://www.kabeen.io/de/legal/datenschutz. Der Kunde erklärt, von ihr Kenntnis genommen zu haben und alle ihre Bestimmungen zu akzeptieren.

13.2 - Auftragsverarbeiter

Die Parteien vereinbaren, dass jede Verarbeitung personenbezogener Daten durch KBINE als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Nutzung der Lösung durch den Kunden und seine Nutzer (die „ursprüngliche Verarbeitung") durch die Bedingungen des Auftragsverarbeitungsvertrags geregelt wird, der unter folgendem Link verfügbar ist: https://www.kabeen.io/de/legal/auftragsverarbeitungsvertrag

Artikel 14 - Geschäftsreferenz

KBINE kann den Namen, die Firmenbezeichnung, das Logo oder jedes andere Unterscheidungszeichen des Kunden zu Zwecken der institutionellen oder kommerziellen Kommunikation auf jedem physischen oder digitalen Medium erwähnen, einschließlich seiner Website, seiner kommerziellen Präsentationen, Pressemitteilungen, Antwortdokumente auf Ausschreibungen oder sozialer Netzwerke. Diese Nutzung unterliegt jedoch der vorherigen, ausdrücklichen und schriftlichen Genehmigung des Kunden.

Zu diesem Zweck verpflichtet sich KBINE, den Kunden per E-Mail über jede geplante Nutzung der Unterscheidungszeichen des Kunden zu informieren und dabei die Art des Mediums, den Kontext und die Ziele der Kommunikation zu präzisieren. Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb einer angemessenen Frist auf diese Anfrage zu antworten. Bei Ausbleiben einer Antwort innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach der Mitteilung gilt die Genehmigung als verweigert.

Der Kunde behält die Möglichkeit, seine Genehmigung für die Zukunft durch schriftliche Mitteilung zurückzuziehen, ohne dass dies die Gültigkeit der vorherigen Nutzungen beeinträchtigt.

KBINE verpflichtet sich, diese Zitate oder Verweise nicht in einer Weise zu verwenden, die die Privatsphäre oder den Ruf des Kunden beeinträchtigen könnte, und diese Informationen nicht auf Medien pornografischen, rassistischen, fremdenfeindlichen Charakters oder auf irgendeinem anderen schädlichen Medium zu verwenden.

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass für die Verwertung der hierin gewährten Zitat- und Referenzrechte keine Vergütung geschuldet wird.

Artikel 15 - Höhere Gewalt

Das Eintreten eines Falls höherer Gewalt befreit die Parteien von ihrer Haftung für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen.

Einen Fall höherer Gewalt stellt jedes Ereignis dar, das vom Willen von KBINE unabhängig ist und die Erbringung seiner Leistung verhindert. Insbesondere stellen Erdbeben, Brand, Sturm, Überschwemmung, die Blockade von Verkehrsmitteln aus welchem Grund auch immer, totale oder teilweise Streiks, intern oder extern zum Unternehmen, die Blockade der Telekommunikation, die Blockade der Computernetze, die den ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb des Dienstleisters behindern und ihn daran hindern, seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, Fälle höherer Gewalt dar.

KBINE muss den Kunden unverzüglich per Einschreiben mit Rückschein über die Unmöglichkeit informieren, seine Leistung aufgrund eines solchen Falls höherer Gewalt zu erbringen. Die Aussetzung der Erbringung der Leistung aus diesem Grund kann in keinem Fall eine Haftungsursache für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung darstellen oder die Zahlung von Schadensersatz oder Verzugsstrafen nach sich ziehen.

Sobald der Fall höherer Gewalt nicht mehr besteht, wird KBINE den Kunden über die Wiederaufnahme seiner Verpflichtung informieren und alle seine Mittel einsetzen, um die normale Erbringung seiner Leistung so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Jede Verzögerung der Erbringung der Leistung aus diesem Grund kann innerhalb einer Dauer von zwei (2) Monaten weder zu Einbehalt, Strafe oder Entschädigung noch zur Stornierung der Bestellung führen. Über diese Dauer hinaus kann die Bestellung vom Kunden ohne Entschädigung auf beiden Seiten per Einschreiben mit Rückschein storniert werden.

Artikel 16 - Übertragung der AGB

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass KBINE sich das Recht vorbehält, alle ihre Rechte und Verpflichtungen aus den vorliegenden AGB durch Abtretung, Einbringung, Übertragung oder jede andere rechtliche Operation an Dritte zu übertragen, ob diese Übertragung entgeltlich oder unentgeltlich erfolgt.

Sollte KBINE dieses Übertragungsrecht ausüben, wird sie ab der Mitteilung der Übertragung an den Kunden von der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen befreit und kann gegenüber dem Kunden nicht gesamtschuldnerisch für die vom Erwerber übernommenen Verpflichtungen haftbar gemacht werden.

Außerdem darf der Kunde in keinem Fall seine Rechte oder Verpflichtungen aus den vorliegenden AGB übertragen, abtreten oder unterauftragsweise vergeben, sofern keine vorherige schriftliche Zustimmung von KBINE vorliegt.

Artikel 17 - Anwendbares Recht, zuständige Gerichtsbarkeit

17.1 - Französisches Recht

Die AGB unterliegen dem französischen Recht ohne Anwendung der Kollisionsnormen.

17.2 - Begründung des Wohnsitzes

Für die Erfüllung der vorliegenden Bestimmungen begründen der Kunde und KBINE ihren Wohnsitz an ihren jeweiligen Geschäftssitzen.

17.3 - Gütliche Einigung

Die Parteien werden sich bemühen, die zwischen ihnen entstehenden Streitigkeiten gütlich beizulegen.

17.4 - Streitigkeiten – Anfechtungen

In Ermangelung einer gütlichen Einigung innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der schriftlichen Mitteilung der Streitigkeit über die Anwendung der vorliegenden AGB, ihre Gültigkeit, ihre Auslegung, ihre Erfüllung und allgemeiner jeder Streitigkeit über die Leistung wird diese vor das gegebenenfalls in den besonderen Bedingungen oder dem zwischen den Parteien unterzeichneten Angebot ausdrücklich bezeichnete Handelsgericht gebracht.

In Ermangelung einer solchen Bezeichnung wird die ausschließliche Zuständigkeit dem Handelsgericht des Geschäftssitzes von KBINE zugewiesen.

Artikel 18 - Verschiedene Bestimmungen

18.1 - Unabhängigkeit

Der Kunde und KBINE sind unabhängige Einheiten, und der Vertrag begründet keine Partnerschafts-, Joint-Venture-, Arbeitgeber-Arbeitnehmer-, Franchise- oder Auftraggeber-Beauftragten-Beziehung zwischen dem Kunden und KBINE.

18.2 - Zusammenarbeit

Keine Bestimmung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt die Verpflichtung von KBINE zur Zusammenarbeit hinsichtlich der gültigen Anfragen der Aufsichtsbehörden.

18.3 - Exportvorschriften

Der Kunde erklärt, nicht auf einer Liste der von der amerikanischen Regierung abgelehnten Parteien aufgeführt zu sein. Der Kunde nutzt die Lösung nicht in einem Land, das einem amerikanischen Embargo unterliegt, oder unter Verletzung eines amerikanischen Exportgesetzes oder einer amerikanischen Exportverordnung.

18.4 - Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft. Der Verzicht auf eine Verletzung einer der Bestimmungen der vorliegenden AGB bedeutet keinen Verzicht auf eine zukünftige Verletzung derselben Bestimmung oder einer anderen Bestimmung.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter legal@kabeen.io.