Geschäftsfähigkeit — IT-Definition
Was eine Organisation tun kann — unabhängig davon, wie sie es tut. Grundlegender Dreh- und Angelpunkt der modernen Unternehmens-Kartografie.
Eine Geschäftsfähigkeit (business capability) ist das, was eine Organisation tun kann, um ihre Ziele zu erreichen, unabhängig davon, wie, durch wen oder mit welchen Werkzeugen. Eine Fähigkeit beschreibt das Was — zum Beispiel «Kundenbeziehungen verwalten» — während ein Prozess das Wie beschreibt.
Es ist eines der grundlegendsten und am häufigsten verwendeten Konzepte in der modernen Unternehmensarchitektur.
Fähigkeit vs. Prozess vs. Funktion
- •Fähigkeit: Was — was die Organisation tun kann. Stabil.
- •Prozess: Wie — die Sequenz von Aktivitäten. Veränderlich.
- •Funktion: Wer — eine Organisationseinheit.
Karte der Geschäftsfähigkeiten
Eine Karte der Geschäftsfähigkeiten (business capability map) ist eine hierarchische Sicht aller Fähigkeiten einer Organisation, in der Regel auf 3 bis 4 Ebenen:
- •Ebene 1: 8 bis 15 Makro-Fähigkeiten.
- •Ebene 2: 40 bis 100 Unterfähigkeiten nach Domäne.
- •Ebene 3-4: präzise operative Fähigkeiten.
Capability-Based Planning
Das Capability-Based Planning (CBP) besteht darin, die IT-Strategie ausgehend von den Fähigkeiten zu steuern, anstatt von den Projekten.
Standards und Frameworks
- •APQC Process Classification Framework (PCF): branchenspezifische Referenz.
- •BIZBOK: Business Architecture Body of Knowledge.
- •[TOGAF](/de/glossary/togaf): integriert Fähigkeiten in die Business Architecture.
- •[ArchiMate](/de/glossary/archimate): Capability-Element in der Strategy Layer.
Warum Fähigkeiten strategisch sind
- •Zeitliche Stabilität: .
- •Geteilte Sprache COMEX-IT-Leitung: .
- •Rationalisierungs-Pivot: «welche Anwendungen unterstützen dieselbe Fähigkeit?» — Schlüsselfrage der Rationalisierung.
- •Steuerung der Investitionen: .
Kabeen verbindet automatisch Anwendungen, Nutzungen und Kosten mit den Geschäftsfähigkeiten des Unternehmens.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Geschäftsfähigkeit?
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Eine Geschäftsfähigkeit ist das, was eine Organisation tun kann, um ihre Ziele zu erreichen, unabhängig davon, wie sie es tut. Zum Beispiel: «Kundenbeziehungen verwalten», «einen Dienst fakturieren», «einen Mitarbeiter einstellen». Die Fähigkeit beschreibt das Was; der Prozess das Wie; die Funktion das Wer.
Unterschied zwischen Fähigkeit, Prozess und Funktion?
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Eine Fähigkeit ist das Was (Aufträge verwalten). Ein Prozess ist das Wie (die Sequenz der Aktivitäten zur Verarbeitung eines Omnikanal-Auftrags). Eine Funktion ist das Wer (die Vertriebsdirektion). Fähigkeiten sind im Laufe der Zeit stabil; Prozesse und Funktionen entwickeln sich weiter.
Wozu dient eine Karte der Geschäftsfähigkeiten?
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Eine Fähigkeitskarte liefert eine hierarchische Sicht (3 bis 4 Ebenen) auf alles, was die Organisation tun kann. Mit dem Anwendungsportfolio, den Kosten, der Kritikalität und der Reife gekreuzt, ermöglicht sie die Schlichtung der IT-Investitionen nach Fähigkeit statt nach Projekt, die Erkennung von Redundanzen und die Ausrichtung von Strategie und SI.
Wie startet man eine Fähigkeitskarte?
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Vier Schritte: (1) von einem bestehenden sektoralen Referential ausgehen (APQC PCF, BIZBOK), (2) Ebene 1 (8 bis 15 Makro-Fähigkeiten) in einem halben Tag mit dem COMEX aufbauen, (3) auf Ebene 2-3 mit den Fachdirektionen absteigen, (4) mit dem Anwendungsportfolio kreuzen, um schnell überausgestattete und unterausgestattete Fähigkeiten zu identifizieren.
Alle Begriffe
5R-Methode
Eine Strategie bei der Anwendungsrationalisierung zur Bestimmung des besten Ansatzes für das Anwendungsmanagement.
8R-Methode
Eine erweiterte Version der 5R-Methode für Application Portfolio Management und Migrationsstrategien.
Anwendung
Ein Computerprogramm oder eine Reihe von Programmen zur Rationalisierung von Geschäftsabläufen.
Architektur
Bezieht sich auf die Struktur und das Verhalten von IT-Systemen, Prozessen und Infrastruktur innerhalb einer Organisation.
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